收银员要不要帮顾客装袋子?

2024-07-31 52

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餐厅收银员主要要做到以下几点:一、正确迅速结账1.熟练收银机的操作,价格的输入;2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。二、亲切待客1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。2.适宜的仪容仪表。三、迅速服务1.为顾客提供咨询和礼仪服务2.熟练迅速而正确的装袋服务。3.不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。4.如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。四、熟练收银员的基本作业1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。3.做到经常检查、保养好收银设备。4.配合礼宾部安全管理工作。5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

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1、忌带情绪上岗,上机前一定要调整好心情,要热情微笑服务。可面对整容镜练习,切不可绷着脸无精打采面对顾客,甚至将不良情绪发泄到顾客身上;2、当顾客买了散装大米或易碎商品,要求多套一个购物袋时,不要固执的坚持不给,禁忌对顾客讲,公司规定不允许多拿或多浪费之类的话,要礼貌的对顾客说:“请支持环保,此购物袋能够承受商品的重量”。当顾客强行索取时,要灵活处理,不可去顶撞顾客

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沒有微信之前,在超市收银,最大忌讳应该是不唱钱。所谓的不唱钱,就是收顾客多少钱不吭声就放进了收银箱,这样容易和忘事的老年人发生争吵,当你找钱时,老年人会说少找钱了。如果在收钱时,大声说出,收你X钱,找你多少钱,就不会因为找钱发生纠纷。现在用微信收钱,避免了收现金的麻烦,但忘记给顾客小票,是收银最大忌讳,顾客没有小票,无法对证自己花的钱,就会引起,钱收多收少的争执。

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这是服务性的行业,讲究的就是服务。如果你是老板,你希望客户还多次过来。那么你肯定会热情接待,帮着顾客装袋子。实际上是曾经双方的感情,让这个顾客觉得你对他不错。下次就会再来了。如果你是打工的,装与不装都没有关系。

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超市收益最大的机会就是收出不符因为超市收银是专门用于超市结账,如果物品初期而金额却没有的话,会对超市造成一定的损失,所以说超市收银最大的机会就是收出不符

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