客服忙碌时自动回复语?

2024-09-05 33

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一、自动回复语
春节期间客服自动回复语,主要是告知买家店铺的发货时间,及店铺的休息时间。如:
1)2023年1月23日-1月30日为小店春节放假时间,届时店铺客服旺旺不在线,亲们可以自主购物。春节放假期间拍下付款的亲们,可获得神秘小礼物一份哦~
2)春节放假(2023年1月23日-30日),在此期间本店只接单不发货,年后正常发货。感谢亲们长期以来对本店的大力支持,不便之处请谅解,谢谢!
3)x日开始,本店开始春节放假。在x日前的订单,如想要退换货,需要等到初x才能处理;请各位亲们多等待几天哦,待放假归来,一定能给亲快速办理好!二、客服回复语
如果店铺过年期间有安排客服值班的话,那么客服也是要准备相应的回复语的。
1)亲您好,本店春节期间客服的在线服务时间为(10点-16点);若未能及时回复,还请各位小主谅解!
2)小店春节发货截止到xx日,请各位亲尽快付款,否则就要等年后了!年后将会按照付款时间进行发货;小主们注意时间,有任何疑问可留言,在线时间将第一时间为您解答~
然后遇到其它的一些问题,客服直接用回以前的回复语即可,通常不会有太多比较少见的问题,最主要的就是做好及时回复。在结束对话之后,再给买家送上一些祝福语,如“鼠”运亨通、万事如意等,是可以提升买家的购物体验的。
除了客服的自动回复外,各位卖家还要记得在店铺首页、详情页等明显的位置,放上店铺的休息时间及发货时间,让买家能知道,避免出现纠纷。

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客服忙碌时会这样自动回复:;1、亲,宝贝全部有货,快递发XXXX,亏本秒杀价不包邮哦,由于咨询的MM比较多,不能及时回复,敬请谅解!亲也可以直接下单,客服看到会马上安排发货的。;2、亲,您好,我们非常重视您的光临哦,只是非常抱歉,有急事暂时离开一会,回来后会尽快回复您,您可以先拍下哦,谢谢您的等待~~;3、亲,非常抱歉,现在询问顾客较多,回复有点慢希望您别介意,您可以先挑选好喜欢的型号,然后我再帮您解答。

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1、关于欢迎语的设置:1)管理员账号登陆2)进入配置管理,选择设置样式,选择桌面对话窗口3)点击中间区域可设置系统欢迎语;2、关于自动应答的设置:1)管理员账号登陆2)点击客户端右上方设置,选择对话-自动接受对话,可设置客服自动应答语。3、关于两者的区别系统欢迎语是系统接受该对话时自动发送给访客的欢迎语,客服的自动应答是该对话分配给某个客服时,该客服自动发送给访客的欢迎语。

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1慢走咯,有时间再来玩。2一路顺风,下次再来耍。3路上小心,有空常来。4慢走些,以后有空多来走走。5祝你一路平安,欢迎下次再来。

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