厨房出品质量管理办法?

2024-07-26 4

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1、崇尚行动
很多企业善于企业战略筹划、善于企业规章制定、善于财务分析,却经常忽视“行动”的重要性。卓越企业则注重行动力,具体体现在:沟通、组织、创新。
良好沟通是快速行动的保障,对企业追求卓越也至关重要。卓越企业注重沟通的实质,而不是沟通的形式;卓越企业不追求单纯组织规模的扩张,而是将原有组织边界打破,形成临界于正式组织之间,行动强力而灵活的小型团队;愿意为创新采取行动,是卓越企业的重要特质,卓越企业倡导创新尝试,并容忍失败,以此形成创新不断产生的通道。  
2、贴近顾客
卓越企业在接近顾客上总是快人一步,他们贴近顾客的方式体现在:服务、质量、利基市场分析、企业的价值导向、重视消费者的反馈意见。
在卓越公司里,服务顾客是一贯的经营理念,卓越企业必须意识到“顾客才是取胜的关键”;对产品质量的执着是企业之所以卓越的一件法宝,给顾客提供高质量的产品,同时给顾客提供优质的售后服务,这样的企业才能向“卓越”迈进;利基市场分析。这是顾客导向的具体实施,抓住顾客需求,发现专属的市场赢利点,卓越企业都擅长于细分市场,为不同细类顾客提供符合其需求的产品和服务,从而增加利润;卓越企业的价值导向最重要的,是贴近顾客的特殊方式,这是公司不断获利的捷径,是价值导向的基础;卓越企业都力图使自己成为顾客的最佳听众,他们尊重顾客的要求和建议,把这些要求和建议视为他们进行创新的灵感,这样生产出来的产品能更好地为顾客解决问题,满足顾客的需要。
3、自主创新
创新是企业在竞争激烈的市场中站稳脚跟的重要条件,卓越企业都有着完善的创新机制,它包括:创新推介入、推介体系和保障机制。
推介入是指具有潜在创造能力的人,企业的创新力取决于,有没有“推介入”存在;推介入能否脱颖而出。
推介体系,是指创新过程中的三个角色:产品推介入、主管推介入以及鼓动者。产品推介入是指对产品狂热的有创意员工;主管推介入是指保护潜在推介入的产品构想,免遭企业正式组织的干扰与阻碍;鼓动者是指企业德高望重的领导者,对创新的支持与鼓励。
保障机制。创新工作与企业日常工作常常存在距离或者矛盾,因此,稳健的支持体系,将保障创新工作的稳步推进,这种保障不仅体现在确保创新的成功,更体现在创新失败时,怎样让企业损失降到最低。
4、以人为本
卓越企业“以人为本”体现在对组织内员工的信赖和尊重。
卓越企业的规章制度是建立在信赖的基础上的,它告诉人们“应该”做些什么,而不是一味强调“不应该”做些什么。卓越企业对员工的尊重表现在:相信每个员工都是优秀的;关注每个员工的利益;考评员工,侧重于人文关怀。
5、价值驱动
价值观的确立是企业走向卓越的重要环节,卓越企业会打造自己特有的价值观,并让它建立在真实的或形象化的故事上面,用故事讲述价值。
卓越企业的领导者的价值驱动,不仅体现在宏伟价值观的塑造,也体现在日常工作细节中的落实。
6、坚守本业
未来规避风险,公司往往偏好多元化经营战略。然而,多元化经营同时也蕴藏众多风险,卓越企业通常都是坚守本业的。
汤姆·彼得斯认为,企业规避多元化中的风险,需要实现内部多元化,“一般来说,卓越企业主要是通过内部扩充逐渐进行多元化,每一个步骤都在其管理能力之内。”汤姆·彼得斯指出:绝对不要收购任何你不知道该如何经营的业务。即使有少数几个收购成功的案例,也都有同样的脉络可循。成功的收购一般都是并购小企业,不会影响到公司本身的特质,而且一旦失败,可以出售或剥离,不会造成重大的财务损失。
7、精兵简政
在对组织的研究中,组织的灵活程度和分权程度是考虑组织形态时必不可少的因素。公司要顺利运作,就需要事事透明,保持单纯,减少沟通障碍。汤姆·彼得斯认为,组织结构在最广义上是指组织的沟通模式,卓越企业组织结构的共性是:组织的单纯化、组织内授权的普遍性和精简性、最大限度减少管理层级。
组织的单纯化,是指企业的运行,会以基本组织单位为框架,利用项目工作的形式,建立富有弹性和流动性的临时小型组织;组织内授权的普遍性和人员的精简性,是指对基层人员的授权,要保持组织形态的单纯,促进分权组织的良性发展,并减少不必要的行政人力;最大限度减少管理层级,汤姆·彼得斯提倡压缩一切不必要的中层,“人数越少,越能够让员工积极参与执行任务。”
8、宽严并济
在组织中,集权和分权的程度一直是管理人员需要慎重对待的。彼得斯认为,在企业的中央集权与高度个人自主权并存的情况下,卓越企业在紧密控制的同时也能对一般员工赋予自主权,在保持效率的同时鼓励创新,做到“鱼与熊掌兼得”。这种“兼得’是通过企业文化和价值观实现的。
在建立共同文化和价值观的卓越企业里,文化和价值观成为约束员工行为的最好方式。同时,这种软控制又能为成员的行动提供足够的自主空间。

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一、优秀的领导优秀的领导应当具备独特的管理思维和领导艺术,能透彻地分析企业发展前景以及面临的困难,临危不惧,临阵不惊。作为企业的最高领导,必须拥有丰富的知识和信息收集、处理能力,创新意识强烈,决策果断,对员工和合作伙伴讲信用。能够充分发掘下属的潜力,赋予下属或中层管理人员尽可能多的权利,充分利用人才资源。二、优秀的管理团队。作为中层管理和基层管理人员,能够对企业和最高领导忠心不二,具备丰富的专业知识。能够以身作则,执行力较强,与人相处融洽。三、诚实信用。作为企业发展和生存的关键就是要诚实信用,而且诚实信用贯穿于整个企业的方方面面。一些企业不晓得其中的道理,总认为对合作单位讲点诚信就够了,对待企业员工却不讲诚信,承诺的待遇不给,约定的津贴不发,这导致员工对企业和领导不满,企业想发展壮大那是绝对不可能的。四、细节不可忽视。一个企业就是一个社会组织,涉及的事务很多,细节不可忽视。细节方面目前服务行业做得比较好,如保险公司、餐饮店、酒店、客运公司、沃尔 玛、加乐福等,但是一些以传统方式经营的企业特别不注重这方面,员工散漫拖沓,在外面也不注重形象,投资方看到也会心寒。五、产品或服务质量高。要想打造一个优秀的企业,没有好质量的产品或服务是行不通的,即使其他方面做得再好,也只能屈居二流企业位置,不可能成为一流企业的。产品或服务是取得效益的根本,好的企业对于产品或服务行不得半点马虎,只有好的产品或服务才能打造品牌、名牌,也才能让企业不断前进。六、资本运作稳健。现代企业为了快速发展,迅速占领市场,都希望充分运用资本杠杆,使企业规模达到膨胀性增长,暂不说这个逻辑是有问题的,但资本运作是高风险的企业发展模式,做不好就可能让企业陷入绝境。对于传统具有行业优势的企业,不论其转型还是改制,在资本运作过程中,切不可近功近利,要进行充分认证,吃透金融环境才能去做。对于新技术、新能源、新材料等新兴行业企业,利用创业板取得快速融资渠道,加快产业发展,是国家的一项经济战略,但是对于证券市场的风云变换要时时关注,做到稳健运作,逐步发展。七、管理规范有序。管理规范有序的企业总能在几个方面做到位,那就是赏罚分明,决策、执行文件严格管控,经营建设等程序文件完备,产品、服务制定标准化文件,资产、财务报表清晰,资源节约意识较强。八、员工具有自豪感。评判一个企业的好坏,其中非常重要的一条就是看它的员工是否对企业感到自豪,目前在国企(私企如华为、中兴等)的员工都有一种职业优越感,因为相对私企而言,国企的福利好,员工心理压力小。作为私营企业,为什么不能向国企看齐呢,这是值得私营管理者思考的问题。

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保证厨房的出品品质和效率,可以考虑
1. 组织和规划:确保厨房的工作空间布局合理,工作流程顺畅。设计良好的工作区域和储存系统,使食材、烹饪工具和设备都能方便地拿取和使用。
2. 培训和团队管理:提供充分的培训和指导,确保厨房团队具备专业技能和操作规范。建立有效的团队沟通和协作机制,以提高工作效率和品质。
3. 配备好的工具与设备:选择高质量的厨房设备和工具,确保其正常使用、维护和清洁。合理配置多个操作台、炉灶和烤箱等,以提高厨房的生产能力和效率。
4. 食材采购与管理:选择新鲜、优质的食材,并确保其储存、使用和保鲜的标准操作。建立健全的食材采购和库存管理系统,以确保供应链的畅通和食材的安全性。
5. 流程优化:优化烹饪和加工流程,尽量减少浪费和时间的消耗。合理分配任务和责任,减少重复工作和等待时间。使用时间管理和生产计划工具,以提高厨房生产效率。
6. 质量控制:建立标准的食品安全和卫生操作规范,确保食品的质量和安全。进行常规的质量检查和内部审查,及时发现和解决问题,提高出品的一致性和品质。
7. 持续改进:定期进行评估和反馈,找出厨房操作中的问题和改进点。参考行业最佳实践,积极采纳新的技术和流程,持续提高厨房的效率和品质。
具体实施应根据厨房的实际情况和需求进行定制。与厨房管理团队和员工密切合作,共同制定和推动这些措施的落实,以达到出品品质和效率的最佳平衡。

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办法是1.遵守宾馆规章**及有关协议。2.熟悉了解各种原料、宰杀过程,做到对原料要综合利用,做到物尽其用,避免浪费,提高各种原料的净料率。3.根据厨师的要求对食品原料要合理处理保证畜禽类、海鲜的宰杀量、清洗加工的质量和数量。4.了解当日各种食品原料数量,与单核对,准确无误。5.养成良好的卫生习惯,做到个人卫生“四勤”,认真搞好所属区域卫生工作。

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酒店品质,硬件的提升,软件的提升。服务的提升,质量的提升,品味的提升等。

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