携程订了酒店取不了担保金怎么退还?

2024-07-26 75

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如果您订酒店被强制退房,可以采取以下措施:1. 先了解退房原因:了解酒店方面对于强制退房的原因,是否是因为您违反了酒店的规定或者是因为酒店出现了紧急情况。如果是因为违反酒店规定,您可以尝试与酒店沟通,看是否可以协商解决问题。如果是因为紧急情况,可以理解酒店方的做法。2. 要求合理补偿:如果酒店方强制退房是因为其自身原因,您可以要求酒店方给出合理的补偿措施,如免费提供其他酒店、退还房费、提供免费早餐等。3. 保留证据:如果您认为酒店方的强制退房行为是不合理的,可以保留相关证据,如酒店方的书面通知、退房单据、照片等。4. 寻求法律帮助:如果您认为自己的权益受到了侵害,可以向当地消费者协会或者相关部门进行投诉或寻求法律帮助。在订酒店前,建议您了解酒店的退房政策和规定,以避免出现不必要的麻烦。

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1.
拨打12315进行电话投诉,12315是保护消费者权益的热线,可以拨打这个电话,然后转人工服务进行投诉。
2.
如果你不想打电话,也可以在网上搜索12315,进入官网,进行投诉的,点击“我要投诉”或者“我要举报”。
3.
进入12315互联网投诉页面,点击下方的“同意协议”
4.
在搜索框中输入你要投诉酒店的企业名称,或者注册号,这样能更精准地查找,如果没有的话,只能输入关键词进行搜索了。然后就点击那个酒店进行网上投诉就可以了。

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要想退掉携程不可取消订单,可以用手机或者电脑取消订单,在软件上点击“我的-全部订单”并找到要取消的订单点击取消即可,或者也可以进入携程官网拨打客服热线让客服帮忙取消,还可以拨打酒店电话,让服务人员取消订单,但是这个过程可能会产生服务费。

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律师解答
找当地消费者协会投诉,酒店不给退房违法。根据法律规定,如果消费者因不可抗力需要退房,酒店不同意的,可以向人民法院起诉。但如果消费者预定酒店后在无法定或者约定解除事由发生的情况下退房的,需要承担相应的违约责任。

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现在旅客通过携程订的酒店,提交的担保金如果旅客因为各种原因去不了,担保金正常情况下是不会退还的,但旅客也可以跟酒店进行沟通,表明自己的客观原因,只要酒店同意的话还是可以退款的。

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