问

顾客投诉食品坏掉了怎么回复？

2024-07-25 64

1.感谢顾客的细心点评，我们会努力进步，并且把菜品越做越好。唯有美食与爱不可辜负，下次约饭，我们等你！
2.感谢亲的光临，亲的满意就是我们最大的欣慰和最大的回报，小店会更加努力做好！
3.亲爱的顾客，感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标。欢迎下次再来！同样的价格我们比质量，同样的质量我们比服务，同样的服务我们比信誉。
4.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出的宝贵建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心！
5.小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加珍惜亲的好评的，不断地改进自己、完善自己，力求让小店的服务做的更好，店铺做的更大！
6.亲爱的顾客，您的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，欢迎亲再次光顾我们小店，检验小店的进步！
7.亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，小店会不断完善自己，这也是小店对可爱的顾客——你最大的回报。
8.当小店看到亲的好评的那一瞬间，小店感动了，因为亲的好评就是对小店最大的肯定与支持！小店会时刻记得亲的支持，也希望亲能记得有一个期待者在时刻期待着您的再次光临！
9.亲，小店焦急的等待就是为了看到现在这样的结果，亲的好评对小店来说很重要，它不仅是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它激发了小店追求更高标准的潜力，感谢亲的支持！
10.感谢亲的支持，这让小店感到付出的一切都是值得的，相信小店会做的更好，因为有亲的支持！

大多数用户都是懒得评价的。除非有了特别的感受。比如特别生气就回去特地写一篇差评。或者特别高兴去用心写一篇好评。对于愿意写好评的人来说。他是很想把自己的感受分享给后面要来的人。这时候如果能得到回应。相信留言者本人会得到欣慰以外。也鼓励了其他人继续留言好评。所以鉴于此目的好评的回复最好是针对顾客所提及的感受进行进一步的解释。比如顾客说床睡起来好舒服的。你可以回复床垫的材质以及你们用了一些小技巧让床变得更舒服。这样既解释了顾客的疑惑。也让看评论的人感受到了专业。

好评不用说了，主要是差评，差评有两种，一是同行含糊其词的恶意攻击，就这样的可以不理，也可以说：你是谁我知道，同行，干啥啊！还有就是真是顾客不满意，这样的一般说的都具体，哪哪不好，对待这样的意见应说：非常感谢您能给我们这样中肯的评价，您说的这些我们也注意到了，我们正在改进，谢谢你对我们的关爱，我们已对您的意见进行了编号，你是**号，下次再光临时请报上您的编号，我们会为您打折，以感谢您对我们的关爱。