为啥酒店入住手续很慢?

2024-06-20 28

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其实很简单,因为人不够。一般查房时间限制为3分钟内,遇到中午(11点至14点)退房高峰期,如果每个退房都去查房,别说客房服务员忙不过来,前台等待退房的客人也会越来越多,同时还有办理入住的客人,而前台一般不会超过2个员工,遇到中午吃饭,大概只有1个员工。为什么不收押金,也是为了能够最快速的办理退房手续(丢卡走人、无等待退房)。其实查房是必要的,倒不是因为会有客人损坏物品,而是需要第一时间检查房间里是否有客人的遗留物品,特别是遗留贵重物品,这样还可以在客人离店之前归还客人,以免客人事后寻找增加难度和产生不必要的误会矛盾。

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