酒店客户按照客户性质、按市场特点划分可以分别分为哪些类型?

2024-06-14 180

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酒店客户按照客户性质和按市场特点划分,可以分为以下几类:
按客户性质划分:
商务客户:这类客户通常是企业或组织,因商务活动需要而在酒店住宿。他们通常需要更多的商务设施和服务,如会议室、网络连接等。
休闲客户:这类客户通常是个人或家庭,以休闲旅游为目的而在酒店住宿。他们通常更注重酒店的环境、设施和服务,如游泳池、健身房、美食等。
长住客户:这类客户通常是在酒店住宿超过一个月的长期住户,如公司员工、学生等。他们需要更多的生活设施和服务,如厨房、洗衣服务等。
按市场特点划分:
本地客户:这类客户主要是本地区的居民或游客,他们通常更注重酒店的价格和便利性。
异地客户:这类客户主要是来自其他地区的游客或商务人士,他们通常更注重酒店的服务质量和品牌形象。
国际客户:这类客户主要是来自其他国家的游客或商务人士,他们通常更注重酒店的语言环境、文化氛围和地理位置。

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