你好,饭店可以无理由拒绝顾客用餐吗?

2024-06-13 32

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不可以吧,不能无理由拒绝。就算对方有什么传染性的疾病,但是咱们服务行业不能拒绝得特别直白,咱们得委婉并且有礼貌的去拒绝。无理由的拒绝会打消顾客再次到饭店用餐的欲望和积极性并且他会想向周围的人,朋友,同事去传播说,我今天吃饭被一个饭店无理由拒绝了,没有任何理由的拒绝了。这就影响咱们饭店的口碑了,毕竟是服务行业口碑也是非常重要的呀,不能给别人给咱们饭店差评的理由啊。可以用其他方式拒绝的呀,比如今天还没准备好或者今天老板家里有事,理由多的是,但就是无理由拒绝不太好啊。

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可以!有一个自助餐厅的老板,就拒绝了一位大胃王食客的用餐,哪怕那位顾客叫了记者来采访调解,也是没有用的。因为老板有权决定做不做谁的生意,买卖自由。无理由拒绝,其实也算是一个理由。往往是老板觉得这位顾客不好打交道,所以才拒绝起进入的的。

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原则上是不可以。但可以拒绝客人的无理要求,本人开饭店的,脾气不太好,如果客人提出过多无理要求,本店将拒绝为其提供服务。为了不影响其他客人有个良好的用餐情况,也不再欢迎此类客人前来用餐。

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