问

客房领班查干净房流程？

2024-06-23 56

清洁房间流程（标准房间）
（进→收→撤→铺→洗→抹→补→拖→查→出）
第一步，进：按开门程序开门，并登记
1、核对房号
1.1 身体站直、面带微笑，表情自然站立在门镜的正前方。取出客房工作日志.
1.2 抬头看房间门牌号与要敲的房号是否一致。
1.3 查看门把手及门前地面有无“请勿打扰”牌。
2、按程序开门
2.1 用中指指关节敲门三下，一长两短，报“您好，服务员”。
2.2 停2秒，用中指指关节敲门三下，一长两短，报“您好，服务员”。
2.3 再停2秒，取出钥匙，插卡，绿灯亮后拔出。
2.4 转动门把手，推开门约30CM。
2.5 用中指指关节敲门三下，一长两短，报“您好，服务员” 同时，侧头看房间状态。
2.6 轻轻推开房门贴住门吸。
3、登记时间
3.1 插上取电卡，转回身将工作车堵在门口，工作车内侧朝向客房。
3.2 取出客房服务员工作日志夹板，记录进门时间并放回原位。
第二步：收：收拾房间垃圾
1、检查灯具和水壶
1.1 逐个检查灯泡并开启洗手间灯与排气扇。检查电器是否能正常使用，
1.2 走到书桌边，打开水壶盖看有无用过或有无污渍。
1.3 打开窗户透气。检查窗帘、窗户限位等。
2、收房间垃圾
2.1 收拾房间垃圾放到垃圾桶内。
2.2 将垃圾桶拿到洗手间门口，把使用过的烟灰缸、水壶等拿进洗手间，放玻璃置物架上。
3、收洗手间垃圾和脏布草
3.1 收洗手间垃圾并冲净恭桶
3.2 注意检查洁净浴巾封包袋，如有开口与损坏需重新更换。
3.3 从垃圾桶中取出垃圾袋，将洗手间垃圾袋和脏布草分别放入布草车垃圾袋和布草袋。
4、提入清洁篮
4.1 提清洁篮放玻璃淋浴间门口。
4.2 关洗手间灯。
4.3 如垃圾桶外壁、底部及内侧有污渍，则直接提垃圾桶到洗手间，以便稍候清洗

1，监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗。
2，检查每日楼层工作分配单。
3，到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。
4，主持例会，提出工作中需要改进的事项。
5，检查每日住店的贵宾房及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。
6，检查每日即将到店的贵宾房，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作，确保房间达到清洁标准。
7，检查空房及坏房，发现问题及时解决。
8，在查房的过程中，对主管及服务员进行正确适当的培训，以确保员工能独立地工作，并达到酒店的清洁标准。
9，对有问题的员工，应及时发现并找出症结所在，进行适当的处理，以确保工作的正常运行。
10，随时在楼层上进行督导检查。
11，在工作时间，不得到其他的区域串岗，主要的时间应在楼层上出现。
12，必须检查完所有的工作，确保所有的事情已完成，才可离开岗位下班。
13，在下班前，必须写好所有的交接工作报告。
14，做好安全防范工作。

你好，汉庭酒店客房清洁流程一般包括以下步骤：1. 准备工具和清洁用品。清洁人员需要准备好各种清洁工具和用品，如清洁剂、抹布、吸尘器、拖把等。2. 入房清洁。清洁人员进入客房后，首先要对床上用品、地面、家具等进行清洁。清洁床上用品时，需要更换新的床单、被套、枕套等，将旧的用品收集起来放入洗衣袋中。地面和家具的清洁需要用到清洁剂和抹布。3. 卫生间清洁。清洁人员需要对客房卫生间进行清洁，包括马桶、淋浴设备、洗手台等。清洁时需要使用专门的清洁剂和刷子，确保卫生间干净卫生。4. 补充物品。清洁人员需要检查客房内的各种物品，如毛巾、牙具、水杯等，确保有足够的数量。如有需要，可以补充新的物品。5. 检查客房。清洁人员完成清洁工作后，需要检查客房是否有疏漏之处，确保客房整洁干净。6. 离房清洁。客人退房后，清洁人员需要对客房进行离房清洁，包括对床上用品、地面、家具、卫生间等进行彻底清洁。同时，需要将床上用品和毛巾等收集起来，放入洗衣袋中，准备送往洗衣房清洗。

你好，1. 开始清洁：进入客房前，清洁员工会戴上手套并敲门询问是否有客人在房间内。2. 开窗通风：清洁员工会打开窗户通风。3. 收拾床铺：清洁员工会先收拾床铺，包括更换床单、被套、枕套等，并把旧床上用品放进洗衣袋中。4. 清洁卫生间：清洁员工会清洁卫生间，包括擦洗马桶、淋浴房、洗手池、墙壁和地面，并更换毛巾和浴垫等用品。5. 整理客房：清洁员工会整理客房，包括擦拭家具、地面、墙壁、窗户、镜子等。6. 补给物品：清洁员工会检查客房内的补给物品，如洗漱用品和咖啡包等，并进行补充。7. 检查客房：清洁员工会仔细检查客房内是否有遗留物品，并把客人的物品放在明显的地方以便客人取回。8. 关门离开：清洁员工会检查客房内所有的物品是否放置整齐，并关闭房门离开客房。

关于这个问题，汉庭酒店客房清洁流程一般如下：1. 打扫房间前，清洁工会穿上统一的工作服和手套，并使用消毒液清洁双手。2. 敲门并进入房间，将窗帘拉开，打开所有灯光，通风换气。3. 检查房间内设施是否正常，如水、电、空调等。4. 清理垃圾桶，将垃圾袋更换。5. 清洁卫生间，包括马桶、洗手台、淋浴房、浴缸、镜子、地面等。6. 更换床上用品，包括床单、被套、枕套等。7. 擦拭家具表面，如桌子、椅子、沙发等。8. 擦拭地面和墙壁，确保没有污渍和灰尘。9. 检查房间内是否有客人遗留物品，如有需要联系客人。10. 在房间门口张贴“已清洁”标志，离开房间。以上是汉庭酒店客房清洁流程的一般步骤，不同酒店的具体流程可能会有所不同。

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