客户要求全额退款,业务员该如何处理?

2024-06-29 185

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lz你好,首先得知道被保险人是否年满18,18一下投保人是需要代签名的,如果超过年龄需要被保险人自己签名。如果因为这个客户要求全额退款,那跟业务员说没有用,直接找上级领导,或者最简单的找保监会投诉。当然前提是业务员当时知道这件事情或者有其他的误导行为。

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