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联通1星级客户属于什么级别？

2024-06-05 49

客户分级服务是中国联通面向在网时长在6个自然月以上（从入网当月开始计算，即第7个自然月开始），且符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/3G融合业务的手机用户（不含无线上网卡），根据用户的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级，级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。星级客户可发送短信CXXJ到10010免费查询您的星级和有效期。也可以通过手厅、网厅、营业厅或者拨打10010客服中心为您查询。广东“一星客户”可以享受电影服务、手机意外保障服务、折扣优惠关怀、流量网龄计划（3G）、积分升级服务（3G）等特色服务内容。广东“二星客户”可以享受免预存款开通国际漫游和国际长途服务、免打扰服务、电影服务、手机意外保障服务、折扣优惠关怀、流量网龄计划、积分升级服务等特色服务内容。广东“三星客户”可以享受免预存款开通国际漫游和国际长途服务、移动业务紧急开机服务（后付费用户）、免打扰服务、宽带限时修障、宽带限时移机、电影服务、手机意外保障服务、折扣优惠关怀、流量网龄计划、积分升级服务等特色服务内容。

四星级饭店需要有中央空调（别墅式度假饭店除外）；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租的客房；70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。

联通会员级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。目前四星用户可享受的服务有： 1.10010人工台优先接入 2.营业厅优先办业务 3.移动业务紧急开机服务 4.免预存开通国际漫游和国际长途 5.免打扰服务 6.生日问候 7.宽带限时修障/移机优先

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最普通的级别。联通一星客户可以享受优先接入服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等特色服务内容，在客户生日当天，为客户发送短生日祝福，宽带报修提前上门服务，省内城市资源范围内申请安装或迁移宽带，72小时内装移。

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