中国导游迎接外国游客怎么对话?

2024-07-11 26

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求导游将自己的文化真实地呈现出来的同时,能换位思考,站在海外游客的视角去比较和理解两种文化的异同,从而促成双方对对方文化的理解和共识。笔者认为,作为导游员,我们要自豪地介绍中国的文化,特别是璀璨的传统文化。如果导游不热爱自己的文化,何谈被海外游客所尊重,更何谈做好民间文化交流呢?人际交往能力,第一是外语交际能力。导游需要用流利、准确、地道的外语与游客进行沟通。第二是文化移情能力。文化交流不可避免地会遭遇误会与冲突,导游需要求同存异,找到两种文化的共同点,使在异域文化下的海外游客有亲切感和安全感,这需要导游注重解说技巧和心理技巧,可以用对比法、启发法等讲解技巧。第三是情动能力。“情动”(affect)是指某人存在力的连续流变。这个流变的根基在于能量的差异所引发的力的交换,这是观念生成的一种内部动因。情动是主体在其与周围事物的际遇中进行感应和被感应的潜能和趋向。导游员如果能打动客人,让客人动情并产生共鸣,那么文化交流就实现了更高的目标。

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