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酒店客房部敲门程序？

2024-07-14 110

政策：Policies：小心谨慎，尊重客人隐私权，避免尴尬。程序：Procedures:1.凡进入房间前，先要在外按门铃并敲门，理由是：1.1.保障住客的私隐1.2.防止困窘的事情发生2.以手指背在门上轻敲三下，让房内住客注意，并大声说出：“房务员，请问可否进来（HOUSEKEEPING）？”3.站立在门前适当位置，面对猫眼约等候五秒，待住客回应；4.从猫眼可留意有否人影活动，用耳朵细听有无人声及水声，物件移动的声响；5.如没有回应，则同样方法敲门及说出来由；6.如仍没有答复，则有四种可能性发生，当我们进入：6.1.开门后如发觉客人仍在熟睡中或正在浴室中，应轻声关掉房门，然后离去；6.2.如发觉客人刚睡醒，未来得及更换衣服，应说“先生/小姐，对不起”。然后关门离去；6.3.如客人已睡醒及已穿好衣服，则应说出你的来由或说：“先生/小姐，对不起，请问可否现在清洁房间？”6.4.如房内没有客人，则可立刻进行清洁。7.如果客人有回应，则应说：“先生/小姐，对不起，这是房间检查。”8.如果门上整天显示“请勿打扰”或有双锁的标志，房务员应报告给楼层领班或当值副管家，不可随意敲门；9.开门要手按门锁手柄，钥匙轻轻划动门锁，慢慢推开房门，留意防盗链有否扣上，关门时亦要手按手柄，轻轻关上。

1. 敲门做记号是为了标记某个地方或者通知他人。
2. 敲门做记号的原因是为了提醒自己或他人，某个地方已经被检查过或者需要注意。
例如，在进行房间清洁时，敲门做记号可以表示该房间已经打扫完毕，避免重复清洁；在办公场所，敲门做记号可以表示某个会议室已经被占用或者需要注意。
3. 敲门做记号的可以包括其他形式的标记，例如使用贴纸、标签等。
此外，敲门做记号也可以在社交场合中使用，例如在朋友家门口敲门并留下一张纸条，表示自己曾经来过。
敲门做记号的方式可以根据具体情况和需求进行灵活运用。

1.正对门站立，眼睛注视门镜。2.用中指或食指的第二关节轻扣房门三下，紧接着报出自己的身份（你好服务员）。3.等待3到5秒钟若没反应重复2步骤的操作。4.若还没有反应在敲第三次门报身份，如果还是没有反应可将房门打开三分之一，看一下里面是否有人。5.如果里面有人说声对不起并说明来意，不可扭头就走给客人造成尴尬或者不安全感，面向房门轻轻关上房门。如果没人可进入打扫房间6.客人口头说明不允许进入的房间不得进入，挂免打扰牌的房间和DND灯亮的不许进入，除规定次数的打扫不得随意进入。

敲门做记号是为了传递信息或者引起他人的注意。在生活中，人们经常使用敲门做记号来向他人表达某种意图，比如敲门以示停下、寻求帮助或者通知他人到来。在商业和服务行业，敲门作记号也是一种常见的方式，比如快递员敲门以告知包裹抵达，酒店服务员敲门以示送餐等。敲门做记号还可以用于约定好的信号，比如两次敲门代表确认密码或者身份的正确性。总的来说，敲门做记号是一种简单而有效的沟通方式，帮助人们传递信息、引起他人的注意和达成共识。

1. 敲门做记号是为了标记已经敲过的门，以便避免重复敲门或者错过敲门的机会。
2. 敲门做记号的原因是为了提醒自己或其他人，已经进行过某个行动或者已经访问过某个地点，以免产生混淆或者浪费时间。
3. 敲门做记号的可以包括使用不同的记号或颜色来表示不同的信息或状态，例如使用红色记号表示未完成的任务，使用绿色记号表示已完成的任务，以便更加清晰地管理和组织工作或行动。

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