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过夜审出现已退房平账但未结客人怎么处理？

2024-07-16 102

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1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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宾馆已入住是不能退房的。即使退房，也不能要求全部退款，在酒店解决入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同要求的房间，客人随即解决了入住手续也就等于两方合同奏效。然而在进入，并且使用了房间两个钟头后要求退款，酒店方则能够按照限定收取肯定花费。毕竟该房间已经解决了入住，客人也使用了房间长达两个小时。因此解决退房，酒店收取适当花费非常合法。如果酒店无按照客人预定的要求提供房间，或者该房间设施不齐全、存在问题，说明酒店无履行合同，那么客人则能够要求全部退款

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酒店在没有入住的情况下不给退款，只能向当地的12315热线进行投诉。酒店未入住想要退款，有些是不能退全款的。但是完全不退款的，可以拨打当地的12315维权热线进行投诉。

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你的问题是说住酒店没有退房么？如果你真的在前台退了，就不会出现这种情况，除非别人盗用你的身份证件。解决办法：你可以去哪个酒店处理，或去当地分局处理。

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让客人到前台查验住房卡及押金收据等。并通知相关客房服务人员查看该客人的住房，然后礼貌告知客人稍等待，如没有任何问题

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由所在单位解决，一般来讲对选调生还是照顾的。选调生是由组织部统一分配，录取后依据各县市、各企业要求

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