问

客房预订工作的基本程序是什么？

2024-07-19 90

正常预定程序：　　当客人用电话或亲自接触前堂部工作人员要求订房时，应礼貌地询问客人需要订房日期，若该日期是开放订房的（绿色），接受订房者须取出订房表进行记录。　　1、填上接受订房日期。　　2、在订房之小方格内打勾，表示此表已有订房显示。　　3、将全部来客之姓名，以清楚的字体书写。　　4、填写到达日期及离开日期，在此应与客人讲明占住多少个晚上，以免误会。　　5、填写客人是乘什么交通工具、火车及飞机班次、到达时间。　　6、填写客人所需房类及数量，如：1×普通房——表示1人进住一间普通房2××高级房——表示2人进住一间高级房3××××家庭房——表示4人进住一间家庭房　　7、填上房价，并说明是否另附附加费及政府税。　　8、向客人要求预付订金，通常是一晚之房租（连服务账及政府税）以便落实预定。　　9、备注是用以填写特别事项的，如有关折扣、餐饮、车辆接送及旅游安排等。　　10、填写订房者的姓名及其电话号码。　　11、填写订房者的公司名称及地址。　　12、询问客人有否需要酒店之订房证明书，若然需要，可将订房表影印1份，邮寄或发给客人。　　13、接受订房人员在经办人栏内签名。　　14、若有关之预订需要通知其他之同事，应填上该部门在副本分发一栏内，然后照数影印副本分发。　　15、完成订房之后，应多谢客人并交订房表给予订房部主任处理，并应告知客人要注意的事项如下：　　（1）没有订金的预订，且又没有到达时间资料的，如遇订房紧张时，会在下午六时后自动将订房取消。　　（2）没有订金的预订，而火车或飞机班次时间的，如客人在该班次抵达后两小时尚未能前来登记，则酒店有权将预定自动取消。　　（3）所有订金不会退还。

要在信用住模式下订两间酒店，可以按照以下步骤进行：
打开酒店预订平台的APP或网站，选择目的地和入住时间。
在搜索结果页面选择一个符合要求的酒店。
进入酒店详情页面，选择房型和数量。在这里，你可以选择两间房间。
确认房型和数量后，选择信用住支付方式。通常会有多种支付方式可供选择，包括信用卡、花呗等。选择信用住支付方式后，系统会要求你输入信用卡等支付信息。
输入完支付信息后，确认订单并提交。系统会生成订单号并发送到你的手机或邮箱。
如果需要订第二间酒店房间，重复以上步骤，选择另一个酒店并输入相应的房型和数量

大吉利潮汕牛肉火锅的预约排号可以通过以下步骤进行：
打开微信搜索“大吉利潮汕牛肉火锅”公众号。
进入公众号页面，点击下方菜单栏中的“在线预约”。
在预约页面填写相关信息，包括预约日期、人数、手机号码等，并提交完成预约。
提交完成后，系统会自动发送一条确认信息到手机，点击确认即可完成预约排号。
需要注意的是，大吉利潮汕牛肉火锅的预约排号需要提前一天进行，建议提前关注公众号并熟悉预约流程，以便能够顺利完成预约。同时，也可以通过电话或到店进行预约。