香格里拉饭店和酒店区别?

2024-07-21 69

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香格里拉酒店经营的理念是“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。顾名思义, 就是指为客人提供体贴入微的具有浓郁东方文化风格的优质服务。包括五个核心价值: 尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。在此基础上,香格里拉提出了以下8项指导原则: 第一我们将在所有关系中表现真诚与体贴;第二我们将在每次与顾 客接触中尽可能多地为其提供服务;第三我们将保持服务的一致性;第四我们确保我们 的服务过程能使顾客感到友好,员工感到轻松;第五我们希望每一位高层管理人员都尽 可能地与顾客接触;第六我们确保决策点就在与顾客接触的现场;第七我们将为我们的 员工创造一个能使他们的个人

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1. 有故事2. 杭州香格里拉饭店是一家享有盛誉的五星级酒店,它的故事源于其独特的建筑风格和卓越的服务质量。
该饭店的建筑灵感来自于中国传统园林,融合了西方现代设计元素,展现出独特的东西方文化交融之美。
同时,香格里拉饭店以其优质的服务和热情的员工而闻名,为每一位客人提供舒适和愉悦的住宿体验。
3. 此外,杭州香格里拉饭店还积极参与社会公益活动,关注环境保护和社区发展。
它不仅是一家酒店,更是一个积极回馈社会的企业。
这些故事延伸了香格里拉饭店的品牌形象,使其成为杭州乃至全球酒店业的瑰宝之一。

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服务理念是“香格里拉热情好客,亲如家人”。 香格里拉秉承独特的亚洲式热情好客之道。 我们致力于为客人提供独具特色的亚洲待客之道和热情服务,这是我们有别于其他酒店业同行的关键所在,同时也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。 “自豪而不骄矜”极其重要,我们希望员工能够由衷地为我们所获得的成就而自豪,但在对待客人时仍表现出温良谦恭的品质。

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意义不一样:饭店一个是吃饭的地方,酒店是吃饭住宿一体的地方香格里拉饭店和香格里拉酒店都是中国香港上市公司香格里拉(亚洲)有限公司的品牌,成立于1971年,总部位于中国香港,隶属于马来西亚郭氏集团旗下,是亚洲区最大的豪华连锁酒店。

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香格里拉酒店服务宗旨就是“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。顾名思义, 就是指为客人提供体贴入微的具有浓郁东方文化风格的优质服务。包括五个核心价值:尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼

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