携程订单客人没来入住怎么办?

2024-11-13 12

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可以的只要以前有订房记录,携程都会查到一般是不要身份证只要预交房费就把名字报给携程就可以了,订房成功后携程会给你一个单号,直接拿着单号和名字去酒店登记就行了。

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没有!携程网是网上预订酒店的一个平台,是一个中介机构,为客人与酒店提供预订服务,预订的结果一旦入住,携程网从酒店方收取一定的中介费。就客人而言,在携程网上仅仅是预订酒店,而还是入住,客人在没有入住酒店之前,公安局并没有客人的入住信息的,所以公安局没有记录的。

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订单有效,费用照收。在携程网上预订酒店后,一般需要提前预交房费(网上预交),对某些特殊客人也可以到酒店后再交。携程网收费后房间整晚保留,如果客人没来入住已收房费不退。

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1,已经预付的客人,且已经过了退费时间,按规定保留整晚,预付费用不退。(大部分酒店不会保留房间,如果客人很晚过来了,就给客人升级房间,就是平时很少人住的那种)2,如果是没有提前付款的,一般是约定保留到晚上8点前,酒店会电话最后确认,如果时间到了人还不到,就会把房源放出去。

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携程上面如果是有订单,但是客人没有来入住的情况下,这周就可以直接根据客人所留下来的电话去询问一下就可以了

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