作为酒店服务员,当有客人向你提出打折要求时你该怎么办?

2024-11-16 8

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如果的熟客,就根据惯例,请有打折权力的人员签字,如果是生客,首先要了解客人基本情况,如果是有潜力的客户,请示上级领导,说明情况.如果领导不同意打折,就要婉转和客人沟通,可赠送其它酒店项目,挽留客户.

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