一般酒店客房服务员的工作时间是怎么样的?

2024-11-22 58

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酒店里做客房服务员工作时间一般为8小时工作制,分3班,遇到晚班就会通宵。其中正常班次的人员会多些,其他两个班次人员会少点 8:30-17:00 14:30-23:00 23:00-8:00 (每班次会有半小时吃饭时间) 各个酒店大致相同,有细小差别。客房服务员主要工作职责:准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。

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机场候机室:如果航班延误或提前到达,可以在机场候机室休息。大多数机场都有专门的休息室,提供舒适的座椅、充电插座和免费WiFi。 机场休息室:如果持有贵宾卡或高等级会员卡,可以进入机场休息室休息。这些休息室通常提供免费的食物、饮料、小吃和舒适的座椅。 机场酒店:如果想在机场过夜,可以在机场附近的酒店预订房间。一些酒店提供免费的机场接送服务。 市内酒店:如果想在市中心过夜,可以预订酒店房间。从机场到市中心的交通方式包括出租车、巴士、地铁和轻轨。

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做为前台主管我来回答你,前台夜班除了一般的交接班和为客人办理入住、退房手续之外,主要的工作就是协助财务夜审对租,保证所有在住散客和团队的房价的准确性,过租之后,需打印相关部门所需要的报表,如营业日报表,IN HOUSE, DUI IN 报表等等,这个根据每个酒店的规定而不同。还需要为次日的散客及团队预定排房并制作房卡。主要就是以上这些,至于能不能上网,一般前台电脑是不能上网的,当然酒店制度也不允许员工上班时间非公事上网。

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不同部门不同岗位不同职务要求是不一样的。比如保安岗位,他们的夜班值班是12个小时的,但是他们上完了12个小时是可以休息12个小时的,该有的中控保安岗位是上24个小时休72个小时的。比如前台的班次是从晚上的十点上班到早晨的七点下班,中间是坐在前台那里,可以适当休息一下的。比如部门经理级管理人员的轮值,就是从下午六点开始到第二天的八点结束,但是第二天下午是可以休息的,晚上十一点以后是可以到客房睡觉的。

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酒店后勤需要夜班的职务主要有: 夜间值班经理:负责夜间酒店的整体运营和安全,处理突发事件,协调各部门工作。 夜间保安:负责夜间的酒店安全巡逻,检查酒店各个区域,确保酒店的安全。 夜间前台:负责夜间的酒店前台接待,处理客人入住、退房、行李寄存等事宜。 夜间客房服务员:负责夜间客房的清洁、整理,为客人提供舒适的休息环境。 夜间工程维修人员:负责夜间酒店设施设备的维护和维修,确保酒店设施设备的正常运行。

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