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酒店客房质检做房流程？

2025-01-04 4

一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：　　1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)　　2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。　　3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦

包括以下几个步骤：
1. 服务员自查：服务员在整理客房完毕并交上级检查之前，应对客房设备的完好、环境的整洁、物品的布置等作自我检查。
2. 领班查房：领班在对走客房、空房及贵宾房进行普查的同时，对住客房实施抽查。
3. 主管抽查：主管抽查客房的数量应是领班查房数的20%以上。此外，主管还必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房。

客房打扫比较快的方法有：
1、要有打扫计划：在打扫前先想一个计划，因为没有计划的打扫是盲目的打扫，有了计划就可以使打扫客房变得特别顺利；
2、不需要的东西扔掉：先把不需要的东西扔掉，剩下的东西就好打扫了，特别多无用的东西堆积会影响打扫的进度；
3、从内到外或者从上到下按顺序打扫。

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