问

如家酒店里的洗护产品可以带走吗？

2025-01-12 4

意见反馈与建议：有些快捷酒店问题不好，应等由部门管理，不好的问题如下：问:不小心把酒店床单弄脏怎么办？答:这是难免的！按说酒店床单被单都应当是一客一换,住宿费包括常规的洗涤费,即一般的污染只要能洗干净,就是正常住宿,不应再加任何费用.在酒店住宿时把床单弄脏后，如果能够通过洗涤处理的，则洗涤属于酒店正常的义务，住客不需要进行赔偿。如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的，则应该赔偿床单的实际价值损失。此情况下宾馆也有权要求赔偿，但是应在合理范围内进行索赔，有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。住宿客人也应注意安全,尽量减少污染.如果说弄脏一点,一些,但可洗涤去除,还让顾客赔偿,而这种情况确实不少,也不好,尤其是“这个名那个名的小酒店”,是不合法理的做法,不知为何现在没人管.确实应当管管了.不管的话总是出矛盾,双方都不愉快.酒店的床单免不了蹭点泥土,沾点饮料,水等.这个不应责怪顾客.希望有人能管管那些"这个名那个名的小酒店",但是曾住过很多品牌快捷酒店,如家、汉庭等服务质量很好，品牌酒店是还没有遇到这些烦恼的。问题主要是那些“这个名那个名的小酒店”。需要要做处理的。根据中华人民共和国《酒店管理制度》第12条规定：客人在住房期间由于正常使用同时，把床上用品弄脏的，不予以被罚款。酒店的床单的洗涤费应该是包含在房费当中,女顾客因例假这种正常生理原因而非故意将床单被套弄脏,其他的一般性食品粘污等等，这都是自身无法抗拒的,或者是难免的，应该属服务用品的正常清洗范围，酒店不应再收费。希望有关部门制定法规，公布在"这个名那个名的小酒店",内，让酒店与顾客的合法权益均能得到保障。

酒店是否能退还未住完的房费，主要取决于几个因素：1.退房时限规定：如果在酒店规定的退房时间之前退房，通常可以获得部分退款。例如，次日12时以后、18时以前退房可能需加收半天房费，而18时以后退房则可能需加收一天房费。2.预订方式：如果房间是通过网上预订并缴费的，酒店通常不会退还房费。如果是在酒店直接办理的入住，提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房，房费只收取实际入住酒店的天数费用。

酒店退房扣手续费的合理性取决于具体的情况和政策规定。一般来说，酒店在客人退房时会规定一定的时间窗口，超出这个时间窗口则需要支付额外的费用。这样的规定是为了保障酒店的经营和服务质量，也能够合理管理客房资源。但是，如果酒店的扣费政策过于苛刻或者没有提前告知客人，可能会给客人造成不愉快的体验。因此，酒店退房扣手续费需要合理公平，并在预订时提前告知客人，以保障双方的权益。