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淘宝退款退货超过七天怎么办？

2024-06-02 57

第一步：电脑登陆自己的淘宝店铺账户，像设置店铺的基本信息可以进到自己的店铺后台，到卖家中心去设置。
第二步：设置“7天无理由退货”，找到淘宝服务，可以看到左侧有一个“服务商品管理”点击之后，在右边有一个“加入服务”按钮，鼠标点击就会在页面展开商品服务类型
，找到7+服务承诺。
第三步：需要检测自己的店铺是否符合加入7+退货承诺，点击资质自查，会看到你的店铺是否符合。
第四步：如果符合的话，可以关闭自查的面板，在7+退货承诺，点击加入服务。淘宝7天无理由加入就完成了。
7天无理由退货是淘宝给消费者的保障服务之一，在买家没有确认收货的前提下，可以进行直接退货退款。但是不因为产品质量问题引起的退货，运费需要有买家自行承担的。
卖家要是想要避免买家退货的尴尬局面，需要在商品质量、客服售前售后服务以及物流快递等3方面做好优化。淘宝店铺的客户是需要积累的，如果卖家想要有淘宝用户回头客，除了需要学习淘宝规则之外，还要不断优化自己的淘宝店铺，才能有更多流量。

淘宝没有七天无理由选项是因为有些商品不支持七天无理由！一、商品超出7天时间7天无理由是自签收起或第二天开始计算，超出了7天的时间，在退款时就没有七天无理由这个选项了，可以选择其它原因申请退款，如：尺码不合适；不喜欢/效果差；其它等，如果不知道选择哪个好，也可以去问卖家客服。二、特殊类目不支持7天无理由退货比方说内衣，定制类物品和虚拟类物品等，是不支持7天无理由的，甚至有些不支持退款，所以不能选择7天无理由。三、商家没开通七天无理由的保障有些淘宝商家没开通这个保障，所以在退款时压根就看不到这个退货理由，但一般天猫商铺都有开通的。没有规定在退款时一定要选择七天无理由退货这个原因的，没有的话选择别的原因。退款原因选择七天无理由对卖家的影响是最小的，因此在退货时一般卖家都会让消费者勾选这一项，但这个退款原因也有前提的，就是你退货的商品不能影响二次销售，没有使用过的痕迹，符合条件才行，不是在七天内商品随便造然后找商家还能退，那是不可能的。

淘宝的7天无理由退换货是可信的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，针对售出商品有7天无理由退换货服务的商品，商家在消费者提出申请退换货时，应进行以下服务：在收到买家发起的申请时，商家应在5天内进行核准。如有需要，可以要求买家补充凭证，如退货物流单等相关凭证。商家核准后，同意退货的，买家应在7天内退回商品给商家，超时不退的，商家有权拒签。商家收到退货商品后，应在5天内进行确认，如有需要，可以要求买家补充凭证。在确认无误后，商家应当在7天内向买家返还商品价款。如买家因个人原因导致退货失败的，商家有权不退货、不退款。因此，如果商家加入了7天无理由退换货服务，则应按照上述规定执行。

淘宝卖家设置7天无理由退换货方式如下：1、电脑登录自己店铺。一般店铺的设置要到自己店铺后台，卖家中心去设置。2、卖家中心这个页面的左侧这里，把页面拉到最底下。找到：淘宝服务，并找到：服务务商品管理这一项3、点击服务商品管理，在右边随即展开与之相关的设置。在上方的选项中，点击：加入服务。4、页面即展开各种的商品服务类别。从中，我们找到：7天无理由的服务承诺，点击加入即可。7天无理由退货是指在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益。

有几种情况是无法申请七天无理由的：
1，你买的商品尚未发货的时候申请退款，只能申请”不想要了、拍错了“等原因，因为没发货所以不能申请七天无理由。
2，有些特定类目商品是不支持七天无理由的，比如时令鲜果、海鲜、虚拟类、服务类等，这一类宝贝是不支持七天无理由的，所以没有该选项。
3，最后，如果卖家未加入消保、未开通七天无理由退换服务或者宝贝确认收货时间超时，也是无法申请七天无理由的。

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