7天酒店投诉有用吗?

2024-05-27 53

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基本上没用。现在的投诉只有投诉到酒店负责处。基本上是他们了解一下投诉内容,顾客对哪里不满意进行投诉的流程。了解后,就会根据内容层层报上去,或者是置之不理,只是登记处理而已。报上去的,管理者会象征性的会议上做个报告,然后扣些绩效,然后下面制定计划,最初几天坚持一下。三五天以后又恢复原样了,得不到根本的解决。

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