酒店排班表怎样排班合理?

2024-05-23 163

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酒店如何排班,需要考虑以下方面:
一、酒店的出租率
酒店每天的出租率都不一样。法定节假日、周五周六酒店满租的时候,为保证酒店的卫生、和服务水平,尽量当安排人休息。安排休息的日期尽量安排在出租率较低的时候。
另外,春节酒店的出租率一般都很低,酒店员工基本上都想回家。酒店管理者,需要提前规划好排次。
二、人员编制
酒店的排班需要根据酒店的人房比,一般中档酒店的人房比为0.2左右。酒店的班次,需要根据人员的数量来合理安排。
如,100间房的前台如果人员编制是4个前台接待、1个前台经理。前台经理上行政班,3个前台可以安排3班倒。
另外一个前台可以根据酒店出租率情况、前台入住、退房的高峰期的时候上班,作为一个机动班。
如果是5+1,可以安排2个前台上中班,因为中班是接待的高峰期,另外1个前台上机动班,前台经理上行政班。
三、排班制度
排班制度也是排班重要的一环。一般月未排下个月的排班,员工需要休息的日期可以提前申请。
尽量不要安排人连续休息太多的天数,尤其是人员编制扁平的酒店。连续休息天数过常,会影响酒店运营水平。
另外,排好班后,有可能会员工家里临时有事,需要调整。这时候,排班临时也需要做调整。根据的可以让其它员工加班,或者领导、主管顶上。
排班最重要是根据酒店出租率、人员数、排班制度来管理。需要加班的需要提前申请,并制定好加班的薪酬计算标准。

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酒店排班表的合理排班应该根据以下几个方面考虑:考虑员工的工作时间和工作强度:排班应该避免出现员工工作时间过长或工作强度过大的情况,避免出现疲劳和错误。考虑员工的休息和调整:合理的排班应该让员工有足够的休息时间和适当的调整时间,避免出现身体和心理上的问题。考虑酒店的客流量:排班应该根据不同时段酒店的客流量进行调整,确保每个时段都有足够的员工服务客人。考虑员工的技能和能力:排班应该根据员工的技能和能力进行调整,让员工能够在自己擅长的领域发挥出最大的作用。考虑员工的个人需求:排班应该尊重员工的个人需求,比如调整工作时间或换休等,以提高员工的工作积极性和满意度。在实际排班时,可以采用轮班制、分组制、弹性排班等方式,根据具体情况灵活运用,确保排班的合理性和公平性。同时,还应该充分考虑员工的反馈意见和建议,不断优化排班方案,提高酒店的工作效率和服务质量。

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现在主流的排班三班倒:早班,8:00-16:00 中班,16:00-24:00 夜班,0:00-8:00主要适应快捷连锁酒店,星级酒店。星级酒店一般两个人上一个班次,AABBCCOO轮流着排班就可以了。(这种上班方式不是特别累,夜班安排合理不影响生活。)两班倒:早班,8:00-20:00 夜班,20:00-8:00主要适应与快捷酒店,商务酒店。如果老板感觉员工休息的时间多,也可以这样排班AABBOO。(这种上班方式个人感觉很累,能撑半年以上的生物钟就乱了。)除此之外很多县城酒店排班方式也很有特点,可以兼顾到回家吃饭。

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前厅值班经理的上班时间通常取决于酒店的运营时间和班次安排。一般来说,前厅值班经理需要在酒店客流较多的时间段内上班,以确保前台服务的顺畅运作。这可能包括早班、中班和晚班,具体时间可能会根据酒店的运营策略而有所不同。有些酒店可能需要24小时值班,因此前厅值班经理可能需要轮班工作。建议您咨询所在酒店的人力资源部或咨询前台部门以获得准确的上班时间信息。

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汉庭值班经理工资底薪两千八百左右,五险一金都交,值班经理每月扣保险钱要5.6百,公积金200-300左右,还有提成,奖金要看经营情况了,是上一天休一天,早八到晚十一。 汉庭值班经理主要就是跟前台搭班,翻班制的,主要做的是店内辅助和销售工作.

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