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酒店洗衣房员工工作职责是什么？

2024-05-18 133

洗衣房领班岗位职责（1）负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。（2）定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。（3）填报生产记录。（4）对本组的员工进行指导与培训。（5）代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。3．收发岗位的职责（1）积极、主动、及时、准确地做好各类布草及客衣的收发工作。（2）做好布草的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。（3）按照布草收发工作规程进行操作，做好各种登记，并核对布草的件数、品种以及号码，防止丢失。（4）搞好室内的清洁卫生。经常进行清洁和打扫。4．洗涤岗位职责（1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。（2）清点收洗的布草、客衣，进行分类整理。（3）按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。（4）结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。（5）做好洗涤记录。5．熨烫岗位职责（1）做好操作之前的设备检查与准备工作。（2）按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。（3）先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。（4）结束工作后，关闭电源及设备，将各类用口回复原位，并进行室内的清扫工作。6．收款岗位职责（1）准时到岗，做好收款的准备工作。（2）妥善保管账单等收款用具。（3）认真细致地进行收款工作，唱收唱付，精神集中，避免出现错误。（4）交班时立即结清当天账目，做到账款相符。严格执行财务制度，当天的收款要当天上交财务，不得过夜。

一、层级关系直接上级：客房部经理直接下级：洗衣部主管班次：正常班联系部门：饭店各部门二、任职要求1、教育：具有高中以上学历或同等文化程度。2、有五年以上同星级洗衣部管理工作经验。3、技能：熟悉本部门专业知识，持有高级洗衣师证书，持有经理上岗证。4、自然条件：身体健康，相貌端正：20-50岁。男1.70米以上。女1.65米以上。5、培训：受过专业培训，参加过集团干部培训班且成绩合格者。三、岗位职责全面负责洗衣部人，才，物的全面管理，保证工作的正常运行，为住店客人和饭店员工工服，提供干洗，湿洗，熨烫工作。同时负责饭店客房部，餐饮部，公寓部和香山商旅酒店，客衣，工作和棉织品的洗涤。1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣部工作。2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。安全保障措施和制定培训计划。5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。6、检查主管，领班的工作，（审核主管，领班和员工的资金评定工作）。7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。8、处理客人投诉意外事件。9、与设备维修商，工程部联合商谈有关机器的保养与修理问题。10、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。11、分析部门营业周期情况。12、完成上级领导交待的其它工作。13、遵守国家法律和饭店规章制度。

酒店客房洗衣服务流程如下：收集洗衣：客房服务员在查房过程中，发现客人有要洗的衣物，应主动征求客人意见，并把衣物送到洗衣房。填写洗衣单：洗衣单是洗衣和结算的凭证，必须按客人所填写的洗衣单项目逐一填写。审核洗衣单：客房服务员在将收集来的要洗的衣物送往洗衣房前，应先将洗衣单送到总台审核一下，看看是否有差错或遗漏。送洗：客房服务员将客人的衣物送往洗衣房，并把洗衣单交给洗衣房的服务员。检查衣物：洗衣房的服务员对送来的衣物要进行仔细的检查，看是否有破损、衣袋内有无客人遗留物品等。分类：洗衣房的服务员根据衣物的质地、颜色、污渍程度等进行分类，并决定洗涤方法。洗涤：按分类好的衣物送入洗涤设备进行洗涤。检查衣物：衣物洗好后，由洗衣房的服务员进行仔细的检查，看是否有破损或洗涤不干净的地方，如有需要可进行再处理。熨烫：对需要熨烫的衣物进行熨烫。烘干：将洗好的衣物烘干。整理：将烘干后的衣物整理好，并放入送衣篮内。送回：洗衣房的服务员将洗好的衣物送回客房，放在客人的房间内。注意事项包括：客人的衣物应分类洗涤，不同质地和颜色的衣物要分开洗涤，以免互相染色。洗涤时要选用适当的洗涤剂和洗涤方法，避免损坏衣物。衣物洗好后要进行仔细的检查，如有破损或洗涤不干净的地方要进行再处理。洗好的衣物要及时烘干和整理好，并放在客人的房间内。如果客人有特殊要求，如熨烫、染色等，应按客人的要求进行处理。

1、洗涤量不同利润不同
　　一个每天处理500套和一个日处理5000套布草洗涤公司其的盈利能力自然也是不同的。往往来看，规模越大，相应的盈利也就越大。我们以每套收费6元计算，那么日处理500套的营业额为3000元，而5000套的则为30000元。我们以40%的净利润计算的话，那么就分别是1500元和15000元。
　　2、给宾馆洗床单利润取决于成本和收费
　　给酒店宾馆洗床单的利润取决于您的成本及收费。就成本来看，主要是工人工资、电、气、洗涤设备损耗这几块。而收费则是各地消费水平、竞争情况不同，相应也是不同的。往往来说，收费越高，成本控制的越为合理，那么相应的利润也就越高。
　　3、如果周围没有竞争同行，给宾馆洗床单价格可适当提高
　　可以洗的宾馆床单量比较少，但是周围没有可以与你竞争的同行业，这种情况也并不一定就没有利润，因为没有同行竞争，只要你能够保证洗床单的质量，把单套洗涤价格提高一些，这些宾馆往往仍然会选择让你洗涤的，但是单套洗涤价格提高不能太离谱，否者这些宾馆可能会因为外包洗成本高于自己配备洗涤设备的成本，而选择自己配备设备，但是对于泰洁洗衣厂家来说都一样的，不管是谁用设备都一样。

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