网上订房到了才说没房怎么处理?

2024-04-24 67

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如果网上订房到了才被告知没有房间,首先要联系酒店或网站客服了解原因。如果是酒店方面的问题,可以要求酒店提供替代房间或者退款。如果是网站的问题,可以要求网站退款或者协助找到其他住宿选择。在处理过程中要保持耐心和礼貌,与对方协商解决问题,避免不必要的纠纷和损失。

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要区别情况分别对待。假如你网上预约订的房间是按预定入住时间到达的,酒店未及时通知你却说没有房了,酒店属违约。调换高一档房间差价应由酒店承担。若你延迟时间到达入住,是你违约在先,差价应由你承担,但可与酒店协商给予优惠。

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