同程旅行订房到了没房怎么办?

2024-04-24 117

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1、别取消订单!2、找人工客服投诉,同城旅行平台会和酒店公寓协商能不能安排出一个房间给你住;如果确定不能,平台会翻两倍价格给你安排另一家酒店的更好的房间;如果最后实在安排不出房间给你住,平台会赔三倍价钱给你。3、然后再打12315投诉,毕竟不能纵容商家这种行为!我这边的经验是12315说我的诉求“退一赔三”比较难,因为我订的公寓是小公寓,后面让我自己和商家协商,最终商家愿意赔一倍。其实大家态度坚硬一点,坚持“退一赔三”也是合理的诉求!处理得还是挺快的。

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