问

酒店未入住扣除手续费合法吗？

2024-04-22 182

不合法。
1. 酒店未入住是客户个人行为，由于客户的原因未能按预定入住，酒店不能因此扣除手续费，这涉嫌不合理收费。
2. 根据《中华人民共和国产品质量法》第三十二条，经营者应当向消费者提供商品或者服务的名称、规格、性能、用途、质量、价格、产地、生产厂名、生产日期或者有效期限、售后服务承诺和联系方式等信息，未提供相关说明，事先扣除手续费不但违反了消费者的知情权和选择权，同时也违反了消费者的合法权益。
3. 对于酒店未入住扣除手续费，消费者可以向消费者权益保护部门、旅游行业协会和消费者委员会投诉举报，使用法律武器保护自己的合法权益。

酒店未入住扣除手续费在一定情况下是合法的。
1. 如果合同或者协议中明确规定了未入住的情况下需要扣除手续费，那么酒店的操作是合法的。
2. 如果酒店在客人预订过程中提供了明确的取消政策，如需要提前24小时取消预订或者根据不同的取消时间段收取不同金额的手续费，客人再进行预订时是有机会获知的，那么酒店同样是可以收取手续费的。
3.但是，如果酒店在没有明确告知客人的情况下就擅自扣除手续费，那么这种行为是不合法的。
在总体上，是否酒店未入住扣除手续费合法，需要根据预订协议及取消政策来决定。

没有入住酒店全额扣费不合理，全额扣款的行为违反了《消费者权益保护法》的规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式，提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。律师在这里提醒大家，合理安排出行时间，若遇到行程改变，第一时间取消相关订单，避免造成不必要的浪费。如遇不合理扣款，可向市监部门投诉。

1. 酒店未入住扣除手续费是合法的。
2. 酒店未入住扣除手续费的原因是，酒店在预订房间后会为客户预留房间，如果客户在入住前取消或者未入住，酒店会因此而失去房间预订的机会，从而导致损失。
为了保护自身利益，酒店会向客户收取一定的手续费，以规避不必要的损失。
3. 当然，在部分情况下，客户因不可抗力因素不能入住，酒店也会根据情况作出适当的处理。
但总的来说，酒店未入住扣除手续费是合法的。

合法
因为在预订酒店时，往往都会明确告知预订条款，包括取消预订的手续费用，如果在未入住前取消预订，酒店有权扣除手续费。
这是基于经济利益的考虑，因为酒店需要提前安排房间和服务等，而如果客人临时取消预订，酒店就需要耗费额外的时间和资金来重新安排。
此外，酒店未入住扣除手续费也是行业惯例，如果遵守预订条款，客人也可以在预订时进行风险评估并选择更加适合自己的订单。

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