酒店预计到店时间赶不过去怎么办?

2024-04-22 86

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酒店正常情况下会将担保预定整晚保留,哪怕因为不可抗拒原因凌晨到,酒店也会将房间一直保留给您。如果遇到天气、航班取消等情况则需要提交相关证明(航空公司会开具)。或者至少提前2天以上联系网络供应商和酒店及时处理。如果因为自身原因而没有入住,那酒店和网络供应商则不会退款。

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要建立长期有效的预定用户跟踪制度。比如团队、协议客人的跟踪由销售部进行跟踪。跟踪方式把握520原则,即入住前5天、两天和当天要打电话进行确认。所以酒店预计到店时间赶不过去,要建立长期有效的预定用户跟踪制度。

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一般情况下是可以的。没有到达入住时间寄存行李通过登记确认理论上是可以寄存的,但是需要酒店方有寄存业务及寄存处,如果没有出于安全考虑有的酒店会拒绝,有条件的酒店没有问题。

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