飞猪订酒店到店无房怎么办?

2024-04-09 105

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如果在飞猪上预订的酒店到店无房,可以按照以下步骤处理: 1. 和酒店前台沟通:到店后可以和酒店前台协商是否有其他房间可供安排,或者是否可以安排住宿到相邻的酒店。 2. 联系飞猪客服:如果无法解决问题,可以联系飞猪客服,提供订单号和问题的详细情况,寻求帮助。 3. 申请退款:如果无法得到满意的解决方案,可以向飞猪申请退款。退款申请需要提供相关证明,如酒店证明到店无房等。申请退款后,需要等待一定时间进行审核。 建议在预订酒店时,要注意酒店的评价、设施等情况,以避免类似情况的发生。

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回答如下:1. 联系酒店前台:如果到达酒店后发现无房,可以先联系酒店前台询问是否有其他房间或者是否可以提供其他解决方案。2. 联系飞猪客服:如果前台无法提供满意解决方案,可以联系飞猪客服寻求帮助。客服会协调酒店解决问题或者为你安排其他住宿。3. 要求退款:如果无法在酒店得到满意解决方案,并且需要更换住宿,可以要求退款并寻找其他住宿。

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您需要在预订房间后的24小时内,拍照并发送给飞猪客服,以证明您的订单未提供服务或服务不符合您的预期;
2.飞猪客服会审核您提交的照片,并确认您是否有资格申请三倍赔付;
3.如果您符合申请条件,飞猪会在您的账户中支付三倍赔付金额;
4.您可以在支付完成后,查看您的账户余额,确认三倍赔付金额已经到账。

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1.对话 录像留证据,打电话给平台让处理2.平台会介入协调,如果还是无法入住你订的酒店,平台会帮你预订附近同等酒店并承担差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。比如你订了一百块一晚的酒店不让住,酒店会帮你订另一间同水平的酒店,哪怕这间酒店的价格是400块,但注意仅限第一晚。

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这个属于商家失职 可以适当索要赔偿

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