客人住下后要求换房怎么处理?

2024-04-08 201

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一般客人打电话到前台,要求换房,我们都会立马帮客人处理换房,然后把房卡给客人送上去,如果客人住进去,然后因为酒店故障的,我们都会立马给客人换房,而且不收取任何费用,如果客人住进去以后,酒店房间没有任何故障,简单的要求换房,我们会额外收取10块钱的打扫费

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