行李员接待住店客人情景对话?

2024-03-27 274

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服务员:您好,这里是xxx酒店,请问有什么可以帮您的? 顾客:你好,我想预订一间房。服务员:好的,请问一共几位客人呢? 顾客:两位。服务员:请问您是几号入住,入住几天呢? 顾客:回答入住时间,住几天 服务员:您是需要标间还是大床房呢? 顾客:大床房。服务员:请问您是想要朝南的还是朝北的房间呢?朝南的房间正好可以看到我们酒店对面的风景。顾客:好的,那帮我预订朝南的房间。服务员:好的,麻烦您留一下预订人的手机号和姓名。顾客:王xxx,手机号:xxx。服务员:好的,跟您确认一下信息。王xxx预订了(几号,住几天)的一间朝南大床房,手机号是xxx。顾客:好的,谢谢你。服务员:不客气,期待您的入住。

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价格有些贵,在便宜一些。  先生,请稍等,我询问一下我的主管,看他是否可以为你有更多的折扣。(打电话或至办公室,根据价格权限和当天的出租率为客人提供价格。)  对不起,让你久等了,我询问过我的主管,你是第一次到我们酒店,他可以为你达到7折,价格是350元,还可以含早餐,,早餐的价格是50元/每位,。

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带着满腔的热情,以及灿烂阳光般的微笑,并主动向前去迎接客人!
某某先生或女士,您从这么远的地方来下榻到我们的宾馆!您辛苦了!
我是这家宾馆的接待员!我很高兴为您服务!
我来帮您拿行李箱,有贵重的物品请自行保管好!
来!
请跟我来!
我带您上客房安排您休息!

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我们基本上在入住酒店接待员和客人的对话当中的话,一些简单的语言就是说,先生您好,请问有什么需要你服务的吗?然后客人有回答说我需要入住酒店,这种情况下的话服务员就可以到的,请问先生你是住多久还是说住一个晚上,我们的话可以给你提供什么一些样的服务?

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先生您好,我是本酒店行李员李强,首先我代表我们酒店欢迎你的光临。从现在起我就是你的服务员,你看,我能帮你做点儿什么呢

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