求:模拟散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话?

2024-03-27 210

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服务员:您好,这里是xxx酒店,请问有什么可以帮您的? 顾客:你好,我想预订一间房。服务员:好的,请问一共几位客人呢? 顾客:两位。服务员:请问您是几号入住,入住几天呢? 顾客:回答入住时间,住几天 服务员:您是需要标间还是大床房呢? 顾客:大床房。服务员:请问您是想要朝南的还是朝北的房间呢?朝南的房间正好可以看到我们酒店对面的风景。顾客:好的,那帮我预订朝南的房间。服务员:好的,麻烦您留一下预订人的手机号和姓名。顾客:王xxx,手机号:xxx。服务员:好的,跟您确认一下信息。王xxx预订了(几号,住几天)的一间朝南大床房,手机号是xxx。顾客:好的,谢谢你。服务员:不客气,期待您的入住。

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价格有些贵,在便宜一些。  先生,请稍等,我询问一下我的主管,看他是否可以为你有更多的折扣。(打电话或至办公室,根据价格权限和当天的出租率为客人提供价格。)  对不起,让你久等了,我询问过我的主管,你是第一次到我们酒店,他可以为你达到7折,价格是350元,还可以含早餐,,早餐的价格是50元/每位,。

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我们基本上在入住酒店接待员和客人的对话当中的话,一些简单的语言就是说,先生您好,请问有什么需要你服务的吗?然后客人有回答说我需要入住酒店,这种情况下的话服务员就可以到的,请问先生你是住多久还是说住一个晚上,我们的话可以给你提供什么一些样的服务?

其他人在问

结论:宾馆早上6点入住算作当天的入住日期。原因:根据国际标准,宾馆通常规定入住的时间是下午2点之后,

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①自行查询:一般来说的话去酒店的时候是可以要求前台查一下自己个人的一个在这个酒店的入住记录的,但是一

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