在酒店服务员走至多少米处,应保持微笑及眼神交流并附有问侯声?

2024-01-26 121

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3米的位置保持微笑,1米位置附带问候和眼神交流。我记得是这样的,之前我在酒店培训是这样,有些是国际标准,但是一般不是4星以上的酒店都没有几个服务员能做到,就连经理都做不到。正常情况是在和一位客人迎面走来,微微停顿一下,一个简单的问候就可以了,脸色略略带点微笑,心情不好笑不起来也不能带有恶意就好了。

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