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酒店do是什么职位的缩写？

2024-03-15 166

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酒店一般有以下几种客房房态 ：1、 VC（Vacant Clean ）空房2、 VD（Vacant Dirty）走客房3、 OD（Occupied Dirty）未做住客4、 OC（occupied clean）已做住客5、 O.O.O (Out Of Order)待修房6、 ECO (Estemated Check Out)预计退房7、 NS（No Smoking）无烟房8、 S/O (Slept Out)外睡房9、 D/L (Double Lock)双锁房10、 DND (Do Not Disturb)请勿打扰11、 MUR(Make Up Room)请即打扫12、 RS (Refuse Service)拒绝服务13、 N/B (No Baggage)无行李14、 L/B (Light Baggage)少行李15、 VIP（Very Important People）重要客人16、 LSG(Long Staying Guest)长住客17、 C/O (Check Out) 结帐18、 C/I (Check In)入住19、NO SHOW 预订了客房，但客人没有来酒店的房态管理直接和酒店的收益挂钩，个人认为，它是酒店运营中的核心价值点，每个酒店人都需要努力去提高。除了需要对外部市场有敏锐的洞察力，同时还需要将这个收益观念通过培训或身体力行传递给前台、销售一线员工，同时也要联合酒店客房、工程部门做好对应的后勤服务工作。拓展资料：1、客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。2、O代表住客，V代表空房，C代表干净，D代表脏，俩个字母组合在一起就是一种房态。

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GM---GENERAL MANAGER 总经理DGM---DUTY GENERAL MANAGER 副总DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理（住店时投诉可以找的人）FIN---FINANCE 财务部DOF---DIRECTOR OF FINANCE 财务总监DOM---DIRECTOR OF SALES&MARKETING 销售部总监FO---FRONT OFFICE 前厅部FOM---FRONT OFFICE MANAGER 前厅部经理FD---FRONT DESK 前台CONC---CONCIERGE 礼宾部BC---BUSINESS CENTER 商务中心F&B---FOOD&BEVERAGE 餐饮部ENG---ENGINEERING 工程部HK---HOUSEKEEPING 客房部HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部
市场营销部sales & Marketing Division销售部Sales Department公关部Public Relation Department

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酒店DO是应退未退房的意思，英文叫做due out，不是一个职位的缩写，是一种房间状态的缩写。也就是说在每天的中午12点之前，客人应该按照正常流程进行退房，但是如果这个时候客人没有进行退房的话，那么前台的服务人员就会给客房的这些客人去打电话，问询他们是否还会继续入住客人继续入住的话，那么，前台工作人员就会要客人到前台来继续办理续住手续，如果客人不想再入住的情况下，那么就需要客人及时到前台来退房。

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dh在酒店是部门经理的意义。英文全称是：department head。在酒店行业很多的职位和你们全部都用英文简称来表示。例如人事部用HR表示，财务部用FIN。还有一些职位也是用的简称，例如总经理，其英文为：general manager，但是用简称就是GM，这些简称普遍用于酒店工作中。

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OCC 住客房、CO走客房、V空房、VD未清扫房、SO外宿房、OOO维修房、VC已打扫房、DND请勿打扰房、VIP贵宾房、LSG常住房、MUR请即打扫、LB轻便行李房、NB无行李房、ED准备退房、E加床 差不多就是这些了~

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