对酒店,旅馆的投诉应该找哪些相关部门?

2024-03-04 72

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1 投诉是有用的。
2 酒店如果收到投诉,会采取相应措施改正问题,维护整个行业的声誉和客户的满意度,因此投诉是有积极意义的。
3 此外,投诉也能提高消费者的维权意识,对于维护自身权益也是有益的。
但是,在投诉之前,最好可以先尝试和酒店协商解决问题,如果无法解决再考虑投诉。

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还得看具体问题,服务质量问题的星级饭店找消协或者旅游局投诉,宾馆找消协或者工商局,餐饮卫生之类的旅游局、工商局都管不到,得找食药监或者卫计委,电梯等设备问题找质监局或安监局,入住登记、安全保障之类的找公安局吧。

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还得看具体问题,服务质量问题的星级饭店找消协或者旅游局投诉,宾馆找消协或者工商局,餐饮卫生之类的旅游局、工商局都管不到,得找食药监或者卫计委,电梯等设备问题找质监局或安监局,入住登记、安全保障之类的找公安局吧。

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有用。12315是维护消费者权益平台,属于工商行政管理部门管理,主要职能就是维护消费者权益,如果投诉酒店,这个平台受理后会及时办理,并且会及时反馈处理情况,有关部门也会对其工作进行检查和监督,可以信任。

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一是拔打12315向消费者协会投诉。二是拨打12345向市长热线投诉。三是前往消费者协会办公室投诉。四是向酒店所在地的政府部门投诉。五是必要时可拨打110报警求助。

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