在美团网上订的酒店,想退款可是找不到订单是怎么回事?

2024-03-01 239

热心网友1

我是8月1号订了2个订单,1个取消掉了,另一个酒店查不到,打美团客服电话说后台帮处理了,酒店人员也说收到订单信息马上确认取消订单,但截止到8月15日订单已经生成,并扣掉款项,第一次打美团客服,客服人员是这么说的:扣除30%再处理退订,我也同意了,但最后给我的答复是不能退款,与第三方协商不能退,第三方不是酒店方,并说第三方信息保密,不可告知客户。当天打了N次电话,给的答复就是不能退款,我找到酒店方问清楚2号当天明明说好订单到酒店后,酒店帮取消掉,到了酒店查询的结果是:始终未查到此订单的任何信息。酒店方打美团电话反映情况,回复酒店方会给我答复,8月15日给我的答复是不能退,可以返我100元.美团太欺人,酒店都查不到的订单为什么不能退。这种行为是不是违法呢?

其他人在问

酒店里的洗发水,沐浴露通常都是小瓶装的,而且大部分属于一次性,如果用不完的话,我们是可以直接带走的,

通常情况下酒店的水是可以喝的。我们去住酒店的时候,一般酒店里面放得有两瓶矿泉水,一般都是免费的,但是

因为酒店基本都是每日12点为退房结算时间。住客退房以后还要打扫卫生、清理床铺、更换备品等,所以大部分

1、需向酒店保安部说明调查录像资料的时间段、事件原因并填写调取监控录像资料审批表。2、特殊情况下,可

  酒店开单人房可以住两个人,根据入住者的实际意愿及要求是可以的,但是即使是开单人房,如果是双人入住

在乡镇开设宾馆需要以下手续:1. 宾馆开办,首先应经主管部门审查批准,并向县、市消防部门申领“安全许

大庆丽都温泉酒店和水云天温泉酒店都是大庆市内比较知名的温泉酒店,各有特色,下面我将从几个方面为您进行

1、确定安全位置:在合适的位置上贴上厂商配套的开孔图,对门进行标记,再用工具进行开孔,手工开孔难度较

您好!关于酒店客房部做服务员是否好,我认为这个问题的答案是相对的。从一些人的角度来看,酒店客房部做服

一般情况下住宾馆都不允许客人在房间里自己做饭。这是因为宾馆房间内的电器设施、燃气设置等都不是为自己做