问

为什么去哪儿网酒店查不了自己的订单？

2024-02-28 86

如果距离预定的入住日期超过3天以上，那完全是可以退款的，未消费就没有费用产生，必须退款的，建议先以客人的身份打电话问问酒店，就说要订房，然后再问问该酒店对于已预定房间退房的相关规定，然后再去跟网站协商。如果已经交了担保或支付过了，需要看具体酒店的取消条款，有的酒店取消不需要费用，有的是在一定时间内不需要费用，有的是肯定需要取消费的。跟酒店有关，和去哪儿无关。去哪儿网奇葩规定很多，如果在去哪儿网付过款的酒店，是不能给你退的，除非你到了地方发现客满，无房可住，这个时候是给你退款的，但是你别想要任何其他别的补偿。因为每天这种事情很多，量太大，他补偿不起。所以酒店付款预订要慎重。去哪儿网（Qunar.com）总部位于北京，于2005年5月,由庄辰超与戴福瑞(Fritz Demopoulos)、道格拉斯(Douglas Khoo)共同创立。作为中国第一个旅游搜索引擎，使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。去哪儿网的公司使命即聪明地安排消费者的旅行，竭力为消费者提供最全面、性价比最高的产品、可靠的服务和便捷的技术工具。通过网站及移动客户端的全平台覆盖，去哪儿可以随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并，百度用45%去哪儿股权换携程25%股权。2015年11月12日，去哪儿入选MSCI中国指数。2016年1月4日，无线和在线旅游平台去哪儿网宣布管理层和董事会成员调整，该调整于公告当日生效。其中，去哪儿网原执行副总裁和无线事业群负责人谌振宇被任命为去哪儿网首席执行官。去哪儿网原执行副总裁和目的地事业群负责人张强被任命为首席运营官。去哪儿网原战略及投资者关系高级总监朱小路被任命为首席财务官。去哪儿网联合创始人庄辰超(CC)将不再担任去哪儿网首席执行官，赵轶璐不再担任首席财务官。

可能有以下几个原因：
1. 订单还没有被确认。如果您刚刚下单不久，可能需要等待一段时间才能在去哪儿网上查到订单。一般情况下，订单确认需要几分钟到几个小时的时间。
2. 订单被取消了。如果您的订单被取消了，那么在去哪儿网上就无法查到该订单的信息。
3. 订单信息输入有误。如果您在下单时输入了错误的订单信息，比如订单号、手机号等，那么在去哪儿网上就无法查到该订单的信息。
4. 网络问题。如果您的网络连接出现问题，可能会导致去哪儿网无法正常显示订单信息。您可以尝试重新登录或更换网络环境。
如果以上情况都不是造成无法查到订单信息的原因，您可以联系去哪儿网客服寻求帮助。

具体的退订政策和是否需要支付手续费取决于您在去哪儿网上预订酒店时所选择的房型和酒店政策。一般来说，去哪儿网上的酒店预订会提供不同的退订政策，如免费退订、部分退款或不可退订等。在预订酒店时，您可以查看并了解相关的退订政策和条款。如果您需要退订酒店，建议您登录去哪儿网站或与去哪儿网客服联系，了解具体的退订政策和是否需要支付手续费。他们将根据您的具体情况提供相应的帮助和解答。