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五星级酒店洗衣房工作时间？

2024-02-26 135

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洗衣员的工作职责是洗涤、烘干、干洗及熨烫所有的客衣和员工的制服。确保工作的质量符合酒店的标准。确保客人的满意度，包括内部客人的满意是客衣员的首要职责。主要工作职责：收到、分类并对所有进行打码；对所有衣服细心、正确的进行分类；对任何有疑问的洗衣要询问、报告主管。依据洗涤程序进行洗涤；调整适当的温度和蒸汽；根据机器的标准装载量进行洗涤；在每日工作报表上正确的进行记录。根据烘干的程序和物品的洗涤指示进行；调整适当的温度和烘干时间。机器运作时，要对机器进行检查与监控；确保所有的测量器、纪录器和控制按钮是正常的；及时将机器的故障和出现的问题报告给洗衣房主管或经理。给最大的关注于客衣，确保在洗涤过程中无任何的过失；对于客人的特殊要求要灵活处理；检查、发现所有有破损、缺纽扣污渍；发现有破损的情况要及时报告主管。根据烘干程序及指示进行；根据机器的标准装载量进行；在每日生产报表上正确的进行记录。机器运作时，要对机器进行检查与监控；确保所有的测量器、纪录器和控制按钮是正常的；及时将机器的故障和出现的问题报告给洗衣房主管或经理。根据标准对所有的衣服进行熨烫；调整适应的熨烫温度。机器运作时，要对机器进行检查与监控及时将机器的故障和出现的问题报告给洗衣房主管或经理。对于客人的特殊要求要灵活处理。根据标准对洗涤完毕的客衣进行折叠和包装。返回前将衣服上的打码条清理干净。维持适当的化学品和客用品的存储量；维持适量的包装材料；假如化学品及客用品的存量不足，要及时通知主管。根据公式，恰当的使用化学品；不要过量或滥用化学品；确保运作的机器有足够的容量；使用包装材料时要减少浪费。使用机器时要正确的操作；使用化学物品时要正确的操作；避免意外事故的发生！

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1． 接听电话1） 电话铃响3声内拿起电话；2） 礼貌热情地问候客人，并清楚地报明自己的身份，表示愿为客人服务：“Good morning/afternoon,laundry service,may I help you?”您好，洗衣房2.聆听应答1）认真仔细倾听客人电话内容，同时发出“好的”“是的”表时你在聆听，未听清的地方，礼貌地请客人重复1遍，主要细节须重复一遍，请客人确认，2）如果是洗衣电话，告知客人：“请将洗衣袋放在房内，服务员会马上来取。”或“please put your laundry bag in your room,we will pick it up soon.”礼貌地提醒客人是否还有其它事宜。3.挂断电话1）礼貌地与客人道别；2）听到客人先挂断电话的声音后，方可挂电话。4.做好记录将电话内容，接听人，接听电话的时间记录在工作日志上，如果是洗衣电话要将房号，打电话人（客人或服务员）进行详细记录，并迅速通知客衣收送员。（二）客衣收送程序

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做酒店里的客房服务员是非常正经的一份工作。酒店里的客房服务员是服务员里面最正经的一份工作。还是酒店里的客房服务员，是比较忙的。他们的工作是比较繁琐的，复杂的。他们要为自己所负责的客房服务的所有的卫生，还有客人的呃特别的一些要求还是进行针对性的服务。比如说要给客人的房间打扫卫生。看客人递饮料，地球水或者帮客在洗衣房换洗客人的服装。所以说在酒店里的客房服务员是比较辛苦的，也是非常正经的一份工作。这里是完全可以肯定的。

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1. 酒店洗衣房的衣服是由服务员帮洗的。
2. 这是因为酒店洗衣房提供专业的洗衣服务，服务员会负责收取客人的衣物并进行洗涤、熨烫等工作，确保衣物的清洁和整洁。
3. 此外，酒店洗衣房通常还提供快速的洗衣服务，能够在短时间内完成洗衣任务，方便客人的使用。
因此，客人可以将衣物交给服务员处理，节省自己的时间和精力，享受更便捷的服务体验。

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一般来说，酒店会提供洗衣房供客人使用，洗衣房一般在工作间放置有洗衣机、烘干机或者洗烘一体机，以及洗衣液、烫斗板等用品。客人可以免费使用洗衣房的设备，如果需要外出时，可以致电总机、前台或服务中心，告知房间号及衣服放在房间的哪个位置，并告知服务人员，衣服需要在酒店的洗衣房安排清洗。客房服务员会上门收取衣服，进行清洗，清洗完成后，会送回房间。

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