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三星级酒店重点评价什么？

2024-02-25 191

酒店达到了星级评定标准(三星级)酒店布局合理,外观具有一定的特色和民族风格。有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与饭店规模、星级相适应的总服务台。客房至少应具备下列设施设备：至少有50间可供出租的房间。客房装修良好美观,有梳妆台或写字台、衣橱及软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜等配套家具。室内满铺地毯或为木板地。室内采用区域照明且目的物照明度良好。室内面积宽敞。每间房有卫生间,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸带淋浴喷头,配有浴帘,采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面、墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,110/220V电源插座。24小时供应冷、热水。有能够保证室温适宜的分离式空调或中央空调。具备有效的防噪音及隔音措施,有遮光窗帘。每间房有电话并可通过总机挂通国内和国际长途电话,能用两种外语(其中1种是英语)为客人接通国内、国际长途电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。有彩电及音响设备。有闭路电视演播,并备节目单,有两个闭路频道,每日不少于两次播放,晚间结束播放时间不早于24时。有与饭店本身星级相适应的文具用品。客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充偶合。提供开夜床服务,安置晚安卡。24小时供应冷热饮用水并免费提供茶叶。客崐房一般要设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置生酒,备有崐饮酒器具和酒单。客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。提供衣装干洗、湿洗、熨烫服务。提供擦鞋服务。提供叫醒服务。备有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游风景点介绍、本市旅游交通图和与住店宾客相适应的报刊。必要时为客人提供就医方便。总服务台24小时有工作人员在岗服务,提供留言服务。提供简便快速的结账服务。设由服务人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。设值班经理,24小时接待客人。设在堂经理,18小时在前厅服务。提供店内范围寻人服务。提供代客预订和安排出租汽车服务。为残疾人提供特殊服务。能用1种以上外语(英语为必备语种)服务。各种指示、服务用文字至少用中英文同时表示总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游风景点介绍、各种交通工具时刻表。提供中餐和西式正餐。有酒吧服务,晚间营业时间一般至24时。咖啡厅营业时间不少于16小时。能提供自助早餐。提供风味餐和中西式宴会服务。

1、档次不同
三星级酒店为中档酒店，性价比较高。四星级酒店为较高档次。
2、服务范围不同
三星级酒店一般的服务范围包括行李服务、信用卡结算服务、24小时热水、饮用水服务、留言和叫醒服务、衣服干洗熨烫服务等。
四星级酒店除了三星级酒店的服务外，还包括提供外币兑换服务、国际互联网接入服务、代购交通、参观等票务服务、室内观光服务等。
3、设备设施标准不同
三星级的酒店大堂面积一般，华丽程度一般，需要提供以下要求的设备设施：为客人提供回车线或停车场电梯；三层楼以上的楼房设充足的客用电梯；公共区域有中央空调；公共电话在大厅内设可拨通市内的公用电话，配备市内电话薄。
门厅有残疾人出入坡道，有专为残疾人服务的客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；有舞厅；有按摩室

陕西省西安市四星级,五星级,六星级酒店共计64家。四星级酒店（51家）：西安皇城花园酒店（钟楼广场东200米）、西安大唐锦程酒店（南门外南关正街95号）、西安钟楼饭店、陕西文苑大酒店(钟鼓楼广场)、西安至尊城上城花园酒店、西安锦园酒店、西安古都新世界大酒店、西安金花豪生国际大酒店、西安永宁宫大酒店、西安宇都大酒店、西安芙蓉坊酒店、西安芙蓉商务酒店、西安阳明商务酒店、西安君诚国际酒店、西安蜗客尚品酒店、西安大唐长安会馆（大雁塔北广场东面的环塔东路1号）、西安兴正元国际五星级酒店（13家）：香格里拉酒店，万达希尔顿酒店（民乐园），城堡酒店，喜来登酒店，金花豪生酒店。六星级酒店（0家）

四星级的要比三星的好，基本配置上四星也比三星的要好许多，下面详细说一下配置差异：三星级基本要求：饭店需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施

1、桂林柏丽商务酒店：该酒店是一家集住宿、餐饮、商务、会议、旅游等服务一条龙为一体的大型酒店，是一家按国家三星级标准装修的旅游涉外酒店。2、齐宝酒店：齐宝酒店是旅游涉外酒店，酒店拥有国际标准带电脑插口的各类客房，齐宝酒店是集餐饮，娱乐、商务会议服务为一体的综合性现代智能酒店，为中档三星级酒店，性价比较高。3、桔子酒店：桔子酒店集团是国内设计师酒店集团，运营近30家酒店，经星级评定机构评定为三星的酒店，旗下包括桔子水晶酒店、桔子酒店·精选和桔子酒店三个品牌

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三亚的高星级酒店很多，服务水平也都比较高。以下是一些服务评价较好的酒店：1. 三亚海棠湾瑞吉酒店：这

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