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酒店侠
经济基础决定上层建筑，这里的基础犹如盖一栋房子的地基，地基牢不牢固，决定房子的质量水平。领班的基础足不足，一定程度上加大自己的管理难度，试想，在工作中，如果领班都不知道做一件事情的标准和要求，那如何才能让下属员工信服？在员工面前没有权威，领班要如何才能保证有效完成自己的工作目标？专业气质，用时髦的话来讲，就是要有工匠精神，对工作要有专注度。基层管理人员与其它级别管理人员要求不同的是：基层管理人员更加侧重技能操作知识，因为分工不一样，所以要求不尽相同。
2遵守工作纪律，严于律己
基层管理人员与员工联系最为密切，其必须严格要求自己，在工作中做好一个表率的作用。这里的要求，主要是对工作中的要求，不能出现一丝大意，或者心存侥幸心理，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，用在酒店工作也同样重要，对自己要有要求就是对工作中的要求，要不折不扣的去加以执行，形成养好的工作习惯。
3积极平和的心态，有工作进取心
心态决定一切，由于酒店的工作性质为劳动密集型，对技术的要求并不是很高，没有特别的限制要求，各个层级分工明确，环环相扣。所以，基层管理人员摆正心态显得尤为重要，“逆水行舟不进则退”，认识到自己工作的要求，避免陷入“官僚主义”的误区，这是很多管理人员需要进行反省的。另外，工作进取心与心态相衔接的，心态不好，直接影响到自己对新知识的认识与学习，同时也容易失去员工与上级的支持，而自己往往容易忽视这一点。
4工作中要有纪律，主动做好团结工作
这里的组织纪律是不搞小团体、小组织，影响工作团结，不对工作中同事与上级妄加评论，因为你了解到的关于事情及人物的评论，往往带有很大的情绪色彩，流言蜚语就如水中的波澜，无限扩散，对工作及个人造成不良的影响。
5良好的工作执行力与理解力
作为一名基层管理人员，首先需要对自己有明确的定位，明确自己的层级关系、工作任务、工作目标。然后，要绝对服从管理，先服从后上诉的原则，酒店的管理是半军事化管理，工作的分工要求各级别合力完成工作任务，不允许出现打折扣或断节情况。
6懂得如何做好有效沟通
这里的沟通是方方面面的，比如：对上下级的称呼、沟通的方式方法、语言与非语言沟通等等，同时，面对不同类型的人，你学会用不同的沟通方式，这里并不是教你八面玲珑，而是你要通过自己的方法，让不同的人能够听得懂你所要表达的内容，这样