酒店fo是什么意思?

2024-02-14 228

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前厅部FO(Front Office) 在酒店中是前厅部的英文的缩写,酒店专业术语。FO在酒店是指前厅部,职位有很多,包括前厅接待员,总机接线员,前厅经理等等。前厅部(Front Office)又称客务部,是酒店负责招徕并接待宾客(组织客源)、销售饭店客房商品、组织接待和协调对客服务、销售餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。

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总经理办公室:GM 人力资源部:HR 财务部:A/C 餐饮部:F&B 客房部:HSKP 工程部:ENG保安部:SEC 康乐部:EN 销售部:S&M。

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fo就是英文front desk的缩写,意思是前台。

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