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万豪酒店的定位方式？

2024-02-05 109

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万豪的新定位将在酒店内的30个顾客接触点当中体现，例如房卡、“请勿打扰”指示牌、客房内的服务手册以及为顾客提供的各种地图。　Travel Brilliantly网站还强调了万豪酒店在各个方面所取得的众多进展：1• 重新设计的客房：这些客房拥有更好的外观，它们使得万豪酒店得以吸引商务旅行者和休闲旅行者。2• 地图APP：万豪酒店将推出一款APP，顾客可以轻松地进行操作，它还提供强大的入住办理功能。3• 新的会议室：万豪与办公用品公司Steelcase进行合作，这意味着该酒店的会议场所也将发生变化。万豪将倾向于针对它所说的“新型移动工作者”推出一系列服务，包括Workspring at Marriott、Red Coat Direct和Workspace on Demand等项目。4• 酒店大堂将成为“Greatrooms”：经过重新设计的酒店大堂和公共区域被称为“Greatrooms”，它将取代传统的酒店大堂。一些酒店（如纽约的Ace酒店）成功地打造了一些共享的空间，而万豪酒店将效仿其做法。5• 新的餐饮体验：万豪酒店在餐饮方面投入大量资金，它从“生产地到餐桌”和“临时实验餐厅”等趋势中得到启发，该酒店将在餐饮方面进行重大的调整，以在顾客每次进餐时都提供新鲜的体验。 总的来说，万豪正在大力地对品牌进行调整，而这并不等同于整个品牌在前瞻性方面的趋势变化。 万豪正采取大胆且一致的做法来为其在今后十年的成功和增长奠定基础，尽管这些做法还是有一定的风险，但这种转变很有可能会使员工受到鼓舞，并为品牌吸引更多新的顾客。

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万豪酒店的市场定位是：出售有形商品和无形商品　　 １）商品的数量是固定不变的，酒店提供的住宿，或者饮食，以及服务，都是比较模式化的，定格为一个整体； 　　２）不能储存； 　　３）受人的因素影响很大。饭店最大的特点是服务，服务是饭店的支柱。 　　４）酒店产品是高消费的产品。 　　５）酒店产品是一个高气氛的产品。 　　 ６）酒店产品是高职业化的产品。 　　

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预订员工价或亲友价很简单,只需要在查找酒店时,输入相应的优惠代码就行。 通常您只需要使用 MMP 代码,员工价和亲友价都能查得到。在年底至次年年初这段时间,您可以尝试 MM4 代码,有些酒店可能查询到更便宜的“探索更多房价”。 如果您只能使用亲友价,那么就使用 MMF 代码,这样只有员工价而没有亲友价的酒店就不会显示。

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万豪员工价格的预定是需要登录到万豪网站（MGS）上面进行。因为每个员工都会有自己专属的员工登录号码。所以登录后系统就自动关联为该员工的预定。然后进入员工探索界面（Marriott Explore)在里面选择预定的酒店并且要选择MMP价格代码，这个是万豪员工自己订房的专属代码。这样就完成了预定。

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在万豪酒店工作的餐厅服务生呢，他的主要职责就是把客人引导到餐位上就餐，同时把客人点的餐给客人端上去，然后及时的解决客人的需求，比如说客人不小心把菜打到地上了，就赶紧把这些打走了，任职条件必须要年轻的男生不要太老的，25岁以下的是比较合适的，同时也要有一定的外表形态

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