问

有没有人做过酒店前台的工作，这工作怎么样？难么？累不累？

2024-02-03 76

前台对于一些没有社会经验的毕业生来说，帮助还是挺大的，可以让人在日常的琐事实践中，提高人事协调能力，积累一定的社会经验。一般来说，前台的工作内容有接听电话、收录来访人员、协调内部员工等，这是一份经常要跟人打交道的工作，所以就可以帮助锻炼自己的人际沟通能力。既然是一份跟人打交道的工作，那么就经常能接触到社会上各式各样的人，这种人与人的沟通接触无疑能丰富自己的见识与阅历。不足之处虽然做前台有很多好处，但还是份技术含量低的工作，一般来说，这样的工作工资都不会太高，薪资基本仅供维持日常生活。有的前台工作有点类似于公司的后勤部门，所以工作内容比较杂乱，有时甚至要帮同事倒水、买外卖、收发快递等，所以工作起来也会比较辛苦。

在大多数人的印象中，酒店前台似乎只负责办理入住和退房，大家如果这样想的话那就大错特错了，这个只是最基本的工作，酒店前台更重要的是服务。服务谈起来容易做起来却难，大家是否知道，酒店前台其实也是一份非常辛苦的工作。其次就是酒店前台本身就是比较考验能力的工作。像是在高档酒店，前台需要精通英语来接待外国友人。而对于这样的岗位，一般薪资也不会低，算是白领中的中等收入。不仅仅是工作能够带来一定的挑战性，同时收入也算是比较可观。还有很重要的原因就是，在一般情况下，前台的工作不会太辛苦，不用长期出差，工作环境比较稳定。对于很多女生来说，就希望能够找一个环境稳定的工作，而酒店前台也能够满足这点。

利：1、让前台员工得到充分锻炼，培养出来的都能独当一面，能应付高压操作。2、前厅部排班变得容易。弊：1、难免会出现由于压力太大，导致人员流失。2、经验不足的员工容易产生错帐或DOUBLE-CHECKIN等一系列接待和收银的错误操作。我们酒店的前台接待与收银是合并的，能熬过来的员工个个都有丰富的经验和能力，但是同时也因为高压而逼走了不少员工

首先是与人沟通技巧的提升，再次是对前台人员日后工作有极大影响。前台做好了为在企业内部提升打好坚实的基础，良好的电话沟通从前台开始，单位企业业务往来人员招聘涉及单位方方面面，凡是电话进来大多通过前台来接或者转，用计算机来做比喻前台即显示器。毫不夸张，做前台对前台人员自身素质提高有很大帮助1,前台代表一个单位形象。

做前台的好处是，相对来说，工作比较清闲，工作环境相对较好，工作压力也不大。坏处是这个岗位学不到什么东西，属于吃青春饭的那种，待到青春不再，年纪大了的时候，就会被淘汰。到那个时候，年老色衰，又没有一技之长，就很难再找到合适的工作了。所以如果你决定做前台，一定要规划好自己的人生，要掌握一技之长以后能有出路。

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