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如何明晰标准管理民宿？

2024-01-15 75

文化和旅游部批准并正式公布《旅游民宿基本要求与评价》新标准，并于7月3日起实施，为解决民宿行业的诸多问题提供了政策支撑。此次出台的新标准将旅游民宿等级由金宿、银宿两个等级修改为三星级、四星级、五星级3个等级（由低到高）并明确了划分条件。从细则的描述来看，着重点还是在卫生，消防，安全等客户投诉较多的三个方面，而这也正是民宿经营的核心。民宿经营属于精品旅游范畴，民宿经营的管理标准和检查核准的标准要向标准宾馆的方向看齐。第一，旅游资源丰富的地区在出台本地民宿标准规则方面，宁严勿松，长久发展必定有严律做保障。民宿的地域特点保护，首先要有自己的标志，要有知识产权保护意识。国家和地方要做好地理产品标识考核和监督。民宿的特点是具有季节性，淡旺季明显，但具有地理优势，景区优势和不可复制性，地方出台的标准性文件要结合实际，在税收，土地审批方面的政策性优惠。个性化是民宿的基因，文化是个性的源泉，因此在民宿发展过程中应在对当地文化热爱和理解的基础上，结合旅游市场的需求和消费特点，通过传承、保护、创新来寻找和体现民宿的特色，避免出现因为标准而失去个性和特色的情况，更要避免在统一标准上出现同质化现象。第二，民宿经营归根到底，还有一个带动地方经济，解决就业，和响应三农政策的大的政策性项目。地方应当鼓励，政策鼓励当然最让经营者感到实惠的就是经济补贴，经济补贴的标准可根据当地经济状况和旅游比重做出政策性补贴。要见文见报，要到上级部门备案。例如乐清民宿管理办法在满足积分的基础上分别给予每个客房5000、8000、10000元的补助，民宿补助金额原则上不高于实际投资额的50%。杭州市旅游局发布关于《申报2016年杭州市农村现代民宿业扶持项目的通知》，农村现代民宿示范点投入额在150-300万元之间的每个补助40—50万元，投入额在300万元以上的每个补助80—100万元；农村现代民宿示范村每个补助80万元。浙江省宁波市：最高资金补贴20万元。宁波出台《特色客栈等级划分规范》地方标准规范，跟据规范，今后宁波的客栈、民宿将分成自然风光型、历史文化型、民俗风情型、主题体验型等类别。客栈等级分五档，分别是一叶级、二叶级、三叶级、四叶级、五叶级，其中五叶级最高。对于新建设的民宿将按床位补贴，可能每床补贴千元左右。对于年度创建叶级成功的特色客栈，也给予一定资金补助。其中，三叶级10万元，四叶级15万元，五叶级20万元。浙江省温州市：最高每间客房获得1万元补助浙江省丽水市：最高资金补贴20万元所有标准的出台，是在规范的基础上保证和促进民宿产业的有序发展，可持续发展，国家做好政策性引导，地方政府做好实际工作的帮扶，民宿产业必将迎来大发展。

同是民宿从业者，简单分享一下个人看法。这里就不长篇大论了。硬件方面定期检查，清理，维护.软件方面讲解多了，做民宿要有情怀，发挥主人翁精神招待客人，把客人当朋友，家人一样去招待，让客人感到温馨，有家的感觉。而不是像酒店服务员一样。这就是民宿以酒店的区别。其次就是要充实自己，了解当地方面，历史，地理，交通，美食等等。总之细节方面要自己去悟，这样才做的好

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