华住酒店的前台服务流程?

2024-01-15 144

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华住集团拥有7000多家门店,20多个品牌。前台服务大体一样,黄金时刻十二准测时刻牢记。首先客人到店,礼貌问候遵循10.5.F.L问询准则,问客人是否有预定,请客人出示有效身份证件,根据订单办理入住,登记公安网系统,核实客人信息。有便捷快速入住的华掌柜很好用哦。有的还有机器人辅助。微笑服务,待客如亲人。

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首先,确认是否在网上预订过了,如果没有直接到前台定,其次,拿出身份证登记入住信息,疫情期间,提供健康码和行程码,如果是从中高风险地区来的话需要提供24小时核酸证明,身份确认无误后,交付押金后前台会给你房卡和餐券,然后找到相对应的房间后即可。

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f在服务大厅拿出身份证申请入住,办完手续后拿到房卡入住。退房时把房卡交出待服务员检查无误时把入住几天的房款结清就可离开

其他人在问

有些人的行程卡上面会有星号,这种一般是经过中高风险地区的城市,但是不一定去过中高风险地区,只要健康码

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