问

中国第一家机器人酒店？

2024-01-14 89

阿里历时2年建设、运营的未来酒店——菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel），在杭州西溪园区开始试运营。它将基于阿里经济体的一系列技术创新，全力打造智能化的酒店服务体验。具体而言，这家酒店和普通酒店的不同之处，就在于它更加智能化。据了解，我们可以通过APP进行酒店预订、进入酒店后有机器人扫脸确认订单并带到指定房间。进入房间后，自动启动亮灯等服务。房间内还放置了天猫精灵智能音箱，我们想要进行开电视、空调，甚至是点餐（酒店餐厅或外卖都可以），只要对着天猫精灵说即可。而且，如果点的是酒店餐厅的美食，还有特定机器人送上门。可以说，整个酒店的消费和体验都进行了智能化升级，我们在酒店中基本不用带手机，所有消费会通过人脸识别上传到我们的指定账户中。等我们要离开时，在手机上把账单结了，即可离开酒店，没有押金困扰。听起来，阿里的这家未来酒店相当酷炫。那么，阿里开这样一家酒店的目的是什么？将来又会不会抢全国30万家酒店的生意？一、通过未来酒店联动所有资源事实上，在2015年3月份，阿里旗下综合性旅游出行服务平台飞猪，已发布并筹划“未来酒店”战略。未来酒店1.0的目标是实现“信用住”（即芝麻分达到600分的用户零押金），打造基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台。到了未来酒店2.0，则在酒店体验上做升级，即实现在线VR选房、自助刷脸Check-in、智能门锁和提前预约发票。即将开的这家未来酒店，无疑是2.0的再升级。而从未来酒店的进化历程，可以窥见，阿里的目的无非是想通过酒店这个载体，联动阿里现有的一切资源，做好在线旅游行业。通俗点讲就是，阿里通过酷炫、体验更好的酒店吸引用户入住，就可能会发生以下行为：打开APP预定酒店（涉及飞猪）、出行路线（涉及滴滴和哈罗单车、酒店）、免押金（涉及金融服务）、刷脸（涉及大数据、云服务）、天猫精灵智能音箱（涉及智能家居）、点餐（涉及饿了么外卖）、入住后想买房间的家居产品（扫描后上淘宝搜索，涉及零售业务）……未来酒店的背后，其实是阿里下的一盘大旗。可以说，通过未来酒店，阿里一下就联动了飞猪、饿了么、哈罗单车、金融和淘宝等资源，在做好酒旅业务的同时，实现O2O线上线下的本地化服务。

1. 桔子酒店提供自助入住服务。
2. 当客人到达酒店时，可以通过酒店大堂的自助终端机进行办理入住手续。
客人需要按照屏幕上的指引选择相应的选项，填写个人信息并支付房费。
酒店会提供相应的指引和帮助，确保客人顺利完成入住手续。
3. 此外，桔子酒店也提供在线预订和自助办理入住的手机App，客人可以提前通过手机预订房间，并在到达酒店时使用手机进行自助入住，节省时间和提高效率。
这种自助入住的方式方便快捷，能够满足客人的个性化需求。

有三步流程。一是在酒店大堂扫码下载酒店APP，点击关注后，在右下角自助服务进入办理入住页面。二是按要求输入姓名、性别、身份证号码等个人信息，并完成人脸识别，再输入订房信息如房间类别、档次、楼层、朝向等，完成订房程序。三是交费取得房间号码及开门密码，按订房要求网上支付预交房费，就可以取得房号及密码，就可以直接入住了。