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酒店机器人有哪些功能方便营销和管理？

2024-01-14 205

首先，去操作机器，登记个人信息、验证身份证、人脸等，这个和前台工作人员给你办理登记、看你身份证、再看你的人脸跟身份证是否一致是一样的;酒店自助入住一体机加入了身份证识别模块、人脸识别模块，所以这个过程是秒完成，比人工要快得多。接下来是在酒店自助开房终端机上面自助操作，你不仅可以选房间、楼层，还可看到房间的图片、信息，选的清清楚楚明明白白。你按自己的心意选好房间，后期也避免很多房间不如意要再来换房间的麻烦。最后是付钱拿房卡，现在最常用的付钱方式就是扫码、刷卡，我们一般标配都是内嵌二维码扫描模组，能够实现自助扫码支付，你这边一付过钱，旁边的卡口就会吐出房卡，热敏打印机也会把小票打印出来。

无人酒店可以经营，但是需要依赖先进的科技设施和自动化系统来实现无人化管理。通过智能门锁、自助办理、自助结账、自动清洁等技术，可以实现住客入住、退房和基本服务的自助化。同时，需要建立健全的安全监控系统和远程监控中心，确保客人的安全和服务质量。虽然存在一些挑战，比如技术成本高和客户体验的问题，但在新技术的支持下，无人酒店有望成为未来酒店行业的一种创新经营模式。

无人酒店可以经营，但需要充分考虑客户需求与安全保障。通过自助入住、智能设备和无人值守服务，可以有效节省人力成本，提高效率。但是，需确保自动化系统可靠稳定，避免出现故障影响客户体验。另外，需要增加保安监控、紧急联系渠道等安全措施，保障客人安全。此外，建立完善的客户服务网络，包括在线客服、远程维护等方式，以确保客户在无人服务的环境下也能得到及时的帮助和支持。最终，无人酒店的经营成功与否将在于其对客户需求的理解和安全保障的可靠性。

市场前景不大，因为：顾客需要安全感，这样的自助入住模式，顾客会觉得可能会遇到坏人，或者会遇到意外事故。

宾客使用人脸指纹识别酒店自助入住机，可独立完成登记、开房、续住和结账，无需酒店服务人员帮助，方便快捷，客人入住可以做到来无影去无踪，其隐私得到保护。拿云闪住有预订入住为例：1、点击有预订本人订单（他人订单）2、输入预订手机号3、选择房间类型4、人证核验5、支付房费6、取房卡全程1分钟不到就办理好了，很方便！

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