艺智云pms结账结错房间怎么恢复?

2024-01-14 142

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如果艺智云PMS结账时选择了错误的房间,需要在系统中进行修改操作。进入账单详情页面,找到结账错误的房间号并点击修改按钮,将房间号更改为正确的房间号码。同时,还需要检查相关的费用项目是否正确并进行调整。最后,重新生成结账单并发给客人,确保结算正确无误。此外,可以在PMS系统设置中开启结账单审批功能,避免类似错误再次发生。

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如果在艺智云PMS结账时结错房间,需要先取消该订单并重新创建一个新订单,确保选择正确的房间。然后,手动将所有消费项目和收费项目与新订单关联,再重新结账并确保金额正确。如果已经将账单发送给客人并且付款已经完成,需要手动调整账单并向客人解释情况,确保客人的满意度与良好评价。最重要的是要及时提高自身的管理水平,避免类似的错误在未来发生。

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