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美团网团购酒店消费了但是没时间去住想要退款怎么退？

2024-01-14 119

得看你预订的时候的取消政策是什么，如果一开始政策就是预订成功不可取消，那么非不可抗力因素一般是不能取消的，如果你能提供相关证明，也是有可能会给你取消的。其次，你没有入住？那么你预定的日期是将来的还是已经过去的？如果你是订了酒店，没有去入住，并且没有告知酒店，酒店是要全程为你保留这间房的，一般情况下，不是你不住就能退，除非你有其他抗拒不了的原因没有办法告知酒店你去不了了。如果你只是单纯忘记去了，那么大概率是不会给你退的，毕竟酒店为你保留了一夜他本可以卖给其他客人的房间。预订后不可取消这个政策有些强硬，在某些时候是不被政策允许的，你可以申述解决。但你预订了不去，过失方就不是酒店了。你需要自己消化。

如果你要退订未来某天（不是当晚）的酒店，可以直接在美团网上办理退订，这样订单就可以取消了如果你要退订当晚的酒店，不要以为你不去住钱就可以自动退给你，你需要花些时间去办理退订首先，你需要电话联系酒店，告知今晚不再入住酒店，这时酒店方面会给你办理退房酒店方面办理过退房后，不要天真的以为这时候等几天钱就会自动原路返回你的钱包里面，这钱只是没到酒店口袋里而已，钱仍然还是美团网拿着，这时你需要打美团网的人工电话，记住是人工电话【步骤】拨通美团网的客服电话，按照提示音找到相关的服务，找到人工服务，然而美团网语音提示是没有说转接人工服务请按几这个选项的

1.美团分为不可取消、入住当天12：00前可取消、入住当天18:30前可取消。预定时请看清楚再订。2.如果是不可取消的，酒店是不能做任何退款操作的。美团也只能协调。3.商家后台显示的客人电话都是虚拟电话。有次客人将钱包遗落在房间，打了一天电话都是无法接通。幸好客人发现后联系了我们。怎么说呢。关于这个退款问题前两天我也作为商家遇到了。我们宾馆靠近火车站和高校，房间只有30间的小宾馆，几乎是客满。美团预定会给客人预留整天，所以设置不可取消。有一天晚上20:40，有人预定最后一间大床房。前台接受订单后预留该房间，并把大床房改为满房。22:30，客人要求退款。那么问题来了，因为预留房间，我们拒绝了其他客人，晚上22:30这个时间已经错过入住高峰。那么这一晚该房间的机会成本谁来承担。并且这位客人告诉我他当晚定了三个不可取消的酒店，另外两个都给他退了，所以我们也必须给他退。我很迷啊。还有一次，我刚为美团的客人做好入住登记，钥匙给到他，就接到美团客服的电话，该客人要求退款。我也很迷啊。

您可以在美团民宿的官网或者APP上的帮助中心中查看房东退订规则。具体操作如下：
1. 在美团民宿首页或者APP首页，点击右上角的“我的”按钮。
2. 进入“我的”页面后，找到并点击“帮助中心”。
3. 在帮助中心页面中，选择“房源管理”-“退订政策”。
4. 直接阅读页面中的相关内容，即可了解美团民宿的房东退订规则。

美团民宿房东退订规则可以在美团民宿官方网站或者APP上的房源管理页面中查看。
美团民宿规定，房东可以设置自己的退订政策，分为灵活、适中、严格三种，灵活政策可以免费取消，适中政策可在入住前一定时间内免费取消，严格政策则不允许免费取消。
在选择房源前，客人可以查看房东的退订政策并做出相应的预订决策。
如果客人需要取消预订，可以在美团民宿网站或者APP上提交退订申请，根据房东的退订政策，可能需要支付一定的退订费用，具体细节可参考美团民宿退订政策页面。

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